Mehr als Rezeptionist:in. Gastgeber:in besonderer Aufenthalte.
In unseren Häusern am Traunsee verbinden wir Tradition mit Zeitgeist. Wir schaffen Orte für Menschen, die Inspiration suchen, Entschleunigung finden und echte Erlebnisse schätzen.
Du liebst den Kontakt mit Menschen, begegnest jedem Gast mit Herzlichkeit und behältst auch in lebhaften Momenten den Überblick? Du erkennst die Bedürfnisse unserer Gäste und sorgst mit Deiner aufmerksamen Art dafür, dass sie sich vom ersten Augenblick an willkommen fühlen? Dann bist Du bei uns genau richtig.
Deine Rolle bei uns:
Als Rezeptionist bist Du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und das Herzstück unseres Empfangs. Du begleitest sie vom Check-in bis zur Verabschiedung, beantwortest Fragen, gibst persönliche Empfehlungen und sorgst mit Organisationstalent und Herzlichkeit für einen reibungslosen Aufenthalt. Mit Deinem Gespür für Menschen trägst Du dazu bei, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen und gerne wiederkommen.
Was du bei uns machst:
- Sicherstellung und Umsetzung der Qualitätsstandards gemäß den Hotelklassifizierungsrichtlinien und der Philosophie der Gröller Hospitality Betriebe.
- Herzlicher Empfang unserer Gäste, Bereitstellung von Gästeinformationen und Durchführung persönlicher Hausführungen.
- Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung: Empfehlung passender Zimmerkategorien, nachhaltige Zimmervergabe im Hinblick auf Energieeffizienz und optimale Hotelauslastung.
- Aktive Information der Gäste über regionale Aktivitäten und Veranstaltungen sowie Pflege und Aktualisierung unserer Gästeinformationsmappe.
- Verkauf an der Rezeption: Empfehlung unserer Restaurants, der Beauty- und Spa-Abteilung sowie der Greißlerei.
- Du fungierst als zentrale Kommunikationsdrehscheibe zu allen Abteilungen und sorgst für einen reibungslosen Hotelbetrieb.
- Laufende Abstimmung mit der Vorgesetzten sowie Marketing- und Revenue-Verantwortlichen zur Planung und Umsetzung verkaufsfördernder Maßnahmen.
- Vertrauensvolle Pflege und Aktualisierung unserer Gästedaten.
- Durchführung von Rechnungslegungen und Abrechnungen mit höchster Sorgfalt.
- Teilnahme an Schulungen zu sicherheitsrelevanten Hotelthemen wie Brandmeldeanlagen, Lift-Systemen und anderen Weiterbildungen.
- Unterstützung bei Projekten und Innovationen, insbesondere in der Digitalisierung, während der Nebensaison.
Was du mitbringst:
- 1–2 Jahre Berufserfahrung, idealerweise in der gehobenen Hotellerie.
- Aufgeschlossene Persönlichkeit mit einem freundlichen, gepflegten und sympathischen Auftreten.
- Herausragende Fähigkeiten im Zeitmanagement, Organisationstalent und lösungsorientiertes Denken.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus.
- Auge fürs Detail und ein ausgeprägtes Verständnis für die Ansprüche in der Luxushotellerie.
Was dich erwartet:
- Vollpensionsverpflegung im Betrieb an deinen Arbeitstagen
- Unterkunft in unserem Mitarbeitendenhotel mit Terrasse und Parkplatz
- Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten im fachlichen und persönlichen Bereich.
- Beteiligung am Trinkgeld
- Bereitstellung deiner hochwertigen Dienstkleidung
- Perfekte Freizeitangebote in der Region
- Arbeiten in einem angenehmen, kollegialen Umfeld, in dem auch der Spaß nicht zu kurz kommt.
- Attraktive Mitarbeiter-Benefits und ganzjährige Anstellung.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und gemeinsam unvergessliche Gästeerlebnisse zu schaffen!
Bewirb Dich jetzt!
