Bei Apple Retail kommt das Beste von Apple zusammen. Wir bringen unsere Kompetenz und Erfahrung ein, damit Menschen das tun können, was sie lieben - und wir bieten ihnen dabei ein Erlebnis, das es nur bei Apple gibt. Wir tragen gemeinsam Verantwortung dafür, eine inklusive Umgebung zu schaffen und eine Unternehmenskultur zu fördern, zu der sich alle zugehörig fühlen und in der alle ihr Bestes geben wollen.
Als Specialist:in baust du Markentreue auf und machst Kund:innen zu begeisterten Besitzer:innen unserer Produkte und Services. Du bist motiviert, im Verkauf immer ein einzigartiges Kundenerlebnis zu bieten. Als Specialist:in bist du neugierig. Du stellst Fragen, um die Bedürfnisse unserer Kund:innen herauszufinden und persönliche Empfehlungen zu geben, die ihr Leben bereichern.
In dieser Rolle kannst du in Vollzeit, Teilzeit oder befristet in Teilzeit arbeiten.
AT-Specialist (m/w/x)
Beschreibung
Du bietest Apple Kund:innen einen herausragenden Service, indem du mehr über ihre Bedürfnisse lernst, Ownership Opportunities erkennst, Produkte und Services präsentierst und ihnen die unterschiedlichen Kaufoptionen vorstellst.
Du bist immer auf dem neuesten Stand, was Apple Produkte, Services, Kaufoptionen und Verkaufsprozesse in der Product Zone angeht.
Du unterstützt Kolleg:innen bei Bedarf im gesamten Store, indem du dein Wissen über Apple Produkte, Services und Kaufoptionen mit ihnen teilst und sie beim Anbieten von Ownership Opportunities unterstützt.
Du erledigst alle Aufgaben gewissenhaft und hältst dich an die Richtlinien.
Du übernimmst nach Bedarf weitere Aufgaben, darunter auch Kundenservice und Unterstützung von anderen Bereichen im Store.
Du trägst zu einer inklusiven Umgebung bei, indem du Unterschiede respektierst und offen bist, Neues zu lernen.
Du lebst jeden Tag Inklusion und Vielfalt als Grundwerte von Apple.
Bevorzugte Qualifikationen
Das solltest du mitbringen:
Kenntnisse rund um Apple Produkte und Services
Fähigkeit, Kund:innen persönlich zugeschnittene Lösungen zu empfehlen und diese effektiv zu kommunizieren
Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und oft mehrere Kund:innen gleichzeitig zu unterstützen
Teamfähigkeit und Bereitschaft, gemeinsam mit anderen Teammitgliedern die Verantwortung zu übernehmen
Neugier und Offenheit, von anderen zu lernen und Kolleg:innen in ihrer Entwicklung zu unterstützen
Anhaltende Lernbereitschaft in Bezug auf Apple Produkte und Services sowie Produkte unserer Partner, um ein optimales Kundenerlebnis zu gestalten
Vertrauensvoller Umgang mit sensiblen oder vertraulichen Daten entsprechend unseren Grundwerten
Schlüsselqualifikationen
Diese Rolle erfordert verlässliche Verfügbarkeit für flexible, geschäftsabhängige Arbeitszeiten im Store, auch über Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen, unter Berücksichtigung aller lokalen Vorschriften und genehmigten Anpassungen.
Du solltest auch die Landessprache fließend in Wort und Schrift beherrschen.
Gehalt und Leistungen
Bei Apple ist die Grundvergütung Teil unserer Gesamtvergütung und als Spanne festgelegt. Dadurch kannst du dich in deiner Rolle weiterentwickeln. Deine Grundvergütung hängt von den vertraglich vereinbarten Arbeitsstunden, Fähigkeiten, Qualifikationen, Erfahrung, Standort und allen relevanten Tarifvereinbarungen ab.
Apple Mitarbeiter:innen können an den Apple Inc. Aktienprogrammen teilnehmen. Für diese Rolle kommen möglicherweise auch Boni und Provisionszahlungen sowie Umzugspakete infrage. Und du erhältst weitere Leistungen wie diese: Umfassende Versicherungsleistungen, Altersvorsorge, Vergünstigungen auf viele Produkte sowie Erstattung im Rahmen unserer Bildungsförderung Erstattung bestimmter Aufwendungen mit Bezug zu deiner beruflichen Weiterentwicklung bei Apple, darunter auch Studiengebühren. Mehr Infos zu den Leistungen von Apple
Du willst mehr über Vergütung und Rollen erfahren? Wähle einen Store und erhalte eine Vergütungsübersicht.
Hinweis: Die Leistungs-, Vergütungs- und Aktienprogramme von Apple unterliegen jeweils bestimmten Voraussetzungen und Bedingungen.
Wien
Kärntner Straße
Pay & Benefits
At Apple, base pay is one part of our total compensation package and is determined within a range. This range provides the opportunity to progress as you grow and develop within a role. The base pay for this role is between €31,600 and €40,100 and reflects a full-time equivalent. Your base pay will depend on contractual hours, skills, qualifications, experience, location, and any relevant collective bargaining agreement provisions.
Apple employees are eligible to participate in the Apple Inc. discretionary stock programs. Additionally, this role might be eligible for discretionary bonuses or commission payments as well as relocation. You’ll also receive benefits including: Comprehensive insurance benefits, retirement benefits, a range of discounted products and for formal education related to advancing your career at Apple, reimbursement for certain educational expenses including tuition. Learn more about Apple Benefits.
Note: Apple benefit, compensation and discretionary stock programs are subject to eligibility requirements and other terms of the applicable plan or program.
