Werde Teil unseres Gute-Laune-Teams!
Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und liebst den Kontakt mit Menschen? Du sorgst mit deiner herzlichen Art dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen und behältst auch hinter den Kulissen den Überblick? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Im Eichingerbauer in Mondsee verbinden wir als familiengeführtes 4-Sterne-Superior-Hotel herzliche Gastfreundschaft mit höchster Qualität. Als Guest Experience Mitarbeiter begleitest du unsere Gäste vom ersten Kontakt über die Reservierung bis zum Check-out und trägst mit deiner Persönlichkeit dazu bei, unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen. Werde Teil von uns und gestalte gemeinsam mit uns besondere Gästeerlebnisse.
So sieht dein Arbeitsalltag aus:
- Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
- Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
- Erstellung individueller Angebote sowie Bearbeitung von Reservierungen
- Professionelle Betreuung unserer Gäste per Telefon und E-Mail
- Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und Anliegen unserer Gäste
- Aktiver Verkauf unserer Zusatzleistungen (Up- & Cross-Selling)
- Organisation und administrative Betreuung von Seminaren und Veranstaltungen
- Allgemeine administrative Tätigkeiten sowie Bearbeitung der Gästekorrespondenz
- Erledigung von täglich anfallenden Conciergetätigkeiten
- Professionelles Beschwerdemanagement
- Administrative Aufgaben, wie die gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und die Durchführung von Tagesabschlüssen
- Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen
Das wünschen wir uns von dir
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
- Berufserfahrung an der Rezeption/Reservierung in der gehobenen Hotellerie
- Erfahrung mit MS Office sowie idealerweise mit Fidelio oder einem vergleichbaren Hotelprogramm (PMS)
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Charmante, kommunikative, freundliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem gepflegten Erscheinungsbild
- Herzliche und positiver Ausstrahlung sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hands-on-Mentalität, Organisationstalent und Liebe zum Detail
Das erwartet dich bei uns
- Ein herzliches Arbeitsumfeld in unserem Gute-Laune-Team
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, familiengeführten 4-Sterne-Superior-Ganzjahresbetrieb
- Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe
- Hochwertige Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit
- Kostenlose Bereitstellung der Arbeitskleidung
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Faire Dienstplanung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterfeiern wie Betriebsausflug, Weihnachtsfeier und weitere gemeinsame Team-Events
- Kostenlose Parkplätze direkt beim Hotel
- 50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke für dich und bis zu drei Begleitpersonen
- 15 % Family & Friends-Ermäßigung auf Nächtigungen (Kategorie nach Verfügbarkeit)
- 1 Kostenlose Behandlung pro Monat (Kosmetik, Massage, …)
Beginn ab sofort | Vollzeit
Für diese Position gilt ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.500,-. Eine Überzahlung ist – abhängig von Qualifikation und Erfahrung – selbstverständlich möglich.
Lust, mit uns gemeinsam Gäste zu begeistern?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf sowie Zeugnisse an [email protected]
