Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Du kommunizierst gerne, hast Freude am Telefonieren und möchtest Menschen kompetent beraten? Dann bist du bei uns genau richtig.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen freundlichen und engagierten Telefonischen Kundenberater (m/w/d). Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Eine umfassende Einarbeitung sorgt dafür, dass du dich schnell in deine neue Aufgabe einfindest.
Deine Aufgaben
- Telefonische Beratung und Betreuung unserer Kunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Führen freundlicher und professioneller Telefongespräche
- Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Ermittlung von Kundenbedürfnissen und Finden passender Lösungen
- Bearbeitung von Kundenwünschen und Reklamationen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
- Dokumentation der geführten Gespräche
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Das bringst du mit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Menschen
- Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
- Lernbereitschaft und Teamgeist
- Sicherer Umgang mit PC und gängigen Anwendungen
- Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
- Quereinsteiger sind ausdrücklich willkommen
Das bieten wir dir
- Unbefristete Anstellung mit langfristiger Perspektive
- Attraktive und faire Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Strukturierte Einarbeitung und umfassende Schulung
- Sicherer und moderner Arbeitsplatz
- Kollegiales und angenehmes Arbeitsumfeld
- Abwechslungsreiche Aufgaben
- Gute Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Kurze Entscheidungswege
- Möglichkeit auf Homeoffice, je nach Position
Dein Einstieg bei uns
Du hast noch keine Erfahrung im Kundenservice? Kein Problem. Wir arbeiten dich Schritt für Schritt ein und unterstützen dich während deiner Einarbeitung.
Wenn du gerne telefonierst, Menschen weiterhilfst und Wert auf eine langfristige berufliche Perspektive legst, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Bewirb dich jetzt als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) und werde Teil unseres Teams.
Gehalt: 14,43€ - 16,86€ pro Stunde
Erwartete Arbeitsstunden: 25.0 pro Woche
Leistungen:
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiterrabatt
Arbeitsort: Vor Ort
