An unserer Rezeption laufen alle Fäden zusammen – hier beginnt und endet das Urlaubserlebnis unserer Gäste. Für die kommende Sommer- und Wintersaison suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit Gastgeberqualitäten, die unsere Gäste mit Herzlichkeit, Professionalität und Organisationstalent begeistert. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz, ein familiäres Team und ein Arbeitsumfeld, in dem Wertschätzung und Zusammenhalt großgeschrieben werden.
Aufgaben
Herzlicher Empfang und professionelle Betreuung unserer Gäste
Durchführung von Check-ins und Check-outs
Erstellung von Hotelinformation (Morgenpost etc.)
Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Buchungen
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen
Kompetente Auskunftserteilung zu Hotelangeboten, Veranstaltungen und Freizeitmöglichkeiten in der Region
Verwaltung und Pflege von Gästedaten im Hotelprogramm Gastrodat
Erstellung und Kontrolle von Rechnungen sowie Kassenführung
Bearbeitung von Gästewünschen, Reklamationen und Beschwerden mit Fingerspitzengefühl
Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Service und Küche
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption
Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
Aktive Mitgestaltung einer herzlichen und gastfreundlichen Atmosphäre
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, im Tourismus oder in einem vergleichbaren Bereich von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen; Kenntnisse des Hotelprogramms Gastrodat von Vorteil
Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung sowie ein freundliches und professionelles Auftreten
Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
Organisationstalent sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Diskretion und verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Gästedaten
Belastbarkeit und souveränes Auftreten auch in stressigen Situationen
Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
EU-Arbeitserlaubnis bzw. EU-Staatsbürgerschaft
Benefits
Familiäres und wertschätzendes Arbeitsklima
Mitarbeiterunterkunft in Einzel- oder Doppelzimmern in unmittelbarer Nähe zum Arbeitsplatz
Kostenloses WLAN in der Unterkunft
Geregelte Arbeitszeiten mit digitaler Arbeitszeiterfassung
Kostenlose Mitarbeiter-Vollpension – auch an freien Tagen
Vergünstigte Lifttickets
Ermäßigungen für Angehörige bei einem Aufenthalt in unserem Haus
Top-Infrastruktur im Dorf mit Arzt, Lebensmittelgeschäft, Sportgeschäften, Restaurants und Freizeiteinrichtungen
Kostenlose Dorf-U-Bahn sowie gute Busanbindung nach Landeck und zum Bahnhof
Vielfältige Freizeit- und Outdoor-Möglichkeiten direkt vor der Haustür
Sommer: Wandern, Klettern, Bergsteigen, Mountainbiken und Bikepark Serfaus-Fiss-Ladis
Winter: Skifahren, Snowboarden, Rodeln und Winterwandern
Langfristige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Worte zum Schluss
Bewirb dich jetzt!
Du möchtest in einem kleinen, familiären Team arbeiten, Verantwortung übernehmen und deine Leidenschaft für Gastfreundschaft leben? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Werde Teil des Adler-Teams und erlebe eine abwechslungsreiche Saison in einer der schönsten Regionen Tirols.
Entlohnung
nach Vereinbarung
Ansprechpartner
Greta Luggen
+43 5476 6221
[email protected]