8 beste Stellen als remote ticket support in wien – aktuell auf Personalsuche

Als Service Engineer koordinieren Sie die technische Spezifikation, Integration und Abnahme von technischen Sprachkommunikationslösungen für die Flugsicherung. Sie sind der Hauptansprechpartner für alle technischen Belange Ihrer langjährigen Bestandskunden. Darüber hinaus sind Sie für die Koordination mit den jeweiligen, international verteilten Entwicklungsteams verantwortlich.

Als Service Engineer koordinieren Sie die technische Spezifikation, Integration und Abnahme von technischen Netzwerklösungen für die Flugsicherung in Süd Amerika. Sie sind der Hauptansprechpartner für alle technischen Belange Ihrer langjährigen Bestandskunden. Darüber hinaus sind Sie für die Koordination mit den jeweiligen, international verteilten Entwicklungsteams verantwortlich.

Aufgaben

Sie sind der Ansprechpartner für Ihre Kunden auf 3rd Level / Vendor Support Ebene und analysieren und beheben Systemfehler.
System-Updates und -Erweiterungen von komplexen IT-Systemen werden von Ihnen geplant und durchgeführt.
Durch Ihre Nähe zum Kunden kennen Sie seine Bedürfnisse und Betriebsanforderungen und arbeiten an einer laufenden Produktverbesserung mit.
Sie wirken an internationalen Projekten in Zusammenarbeit mit Niederlassungen und Partnerfirmen mit.
Sie prüfen technische Lösungen in Hinsicht auf Security-Anforderungen, bewerten notwendige Maßnahmen und implementieren diese.
Innerhalb der Projektteams koordinieren sie die Tätigkeiten im Engineering-Bereich und verfolgen deren Umsetzung sowie die daraus resultierende Wirkung für den Kunden.

Qualifikationen

Sie haben eine Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik oder Netzwerktechnik abgeschlossen und mindestens 10 Jahre berufliche Erfahrung im Bereich Service- oder Systemengineering.
Sie verfügen über technische Fähigkeiten, analytisches Denken und Teamfähigkeit und behalten auch in kritischen Situationen einen kühlen Kopf.
Sie können komplexe Problemstellungen analysieren und diese verständlich an unterschiedliche Zielgruppen vermitteln.
Sie haben ein starkes Interesse an Customized Solutions, Virtualisierung, Netzwerktechnik und sind hier up-to-date.
Technologien, die zu Ihrem Profil gehören: Linux Red Hat, Hypervisor Plattformen (VMware, Linux KVM), Scriptsprachen (z.B. Phyton, Bash, …), Netzwerkprotokolle (TCP/IP, SIP, HTTP, …) und Whireshark, Nessus, SBC
Sie fahren gerne zu Ihrem Kunden und sind auf internationalen Dienstreisen (ca. 25%), daher sprechen Sie sehr gut Englisch.

Unsere Werte

Rund 2.900 Frequentis Mitarbeiter:innen engagieren sich mit ihrer Innovationskraft und Technologieorientierung für eine sichere Welt. Unsere Kultur ist von Fairness und Vertrauen, gegenseitigem Respekt und Wertschätzung geprägt. Als internationales Unternehmen schätzen wir diese Vielfalt und rekrutieren unabhängig von Alter, Geschlecht, Ethnizität, sexueller Orientierung oder Religion. Wir legen Wert auf faire und gute Arbeitsbedingungen, eine optimale Work-Life-Balance und bieten all unseren Mitarbeiter:innen gleiche Entwicklungsmöglichkeiten. Dabei setzen wir auf langfristige Arbeitsbeziehungen, um das wertvolle Know-how unserer Mitarbeitenden stabil zu halten.

Benefits

Bei Frequentis zu arbeiten bedeutet, die Welt jeden Tag sicherer zu machen, langfristige Karrieremöglichkeiten und von zahlreichen Benefits zu profitieren. Dazu zählen unter anderem ein Arbeitszeitmodell, das auf Vertrauen basiert, die Möglichkeit im Homeoffice bzw. remote zu arbeiten, die Auswahl von IT-Equipment, Öffi-Ticket Kernzone Wien oder reservierter Parkplatz, Verpflegungskostenzuschuss im Office und Aufwandsersatz für Homeoffice, Möglichkeit für ein Sabbatical, ein umfassendes Onboarding Programm und zahlreiche Programme zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung. Noch MEHR Benefits finden Sie auf unsere Karrierewebsite.

Gehalt

Die Bezahlung für diese Position besteht aus: Dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von EUR 47.800 brutto pro Jahr (auf Basis einer 38,5 Stunden-Woche) PLUS einer marktkonformen Überzahlung in Abhängigkeit von Ihrer fachlichen Qualifikation und Berufserfahrung. Was ist für Sie noch wichtig? Wir freuen uns auf die Fragen unserer zukünftigen #ExpertsForASaferWorld.

Laura Odza

HR Recruiting & Talentmanagement | [email protected] | Social Media Kontakt

Die Zusammenarbeit mit verschiedenen Persönlichkeiten, ist das, was ich an meiner Arbeit liebe. Ich möchte angehende MitarbeiterInnen dabei unterstützen, ihr Potenzial bei Frequentis zu entfalten.

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