18 beste Stellen als technical support (w/m/d) – aktuell auf Personalsuche

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Customer Success & Technical Support Specialist (w/m/d)

Bundesbeschaffung GmbH
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Details zur Stelle

Vollzeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Wir sind Lösungspartner in Beschaffungsfragen für den Bund, die Bundesländer, Städte und Gemeinden, ausgegliederte Unternehmen sowie Einrichtungen im Bildungs- und Gesundheitsbereich.

Einfach Lösungen schaffen.

Wir bieten Lösungen, damit ein Problem gar nicht erst entsteht. Wir sind: Professionell. Rasch. Transparent. Wir agieren korrekt und unabhängig und handeln innovativ und verantwortungsvoll.

Seien Sie Teil der Lösung.

Wir leisten mehr als Einkauf: Die richtigen Produkte zur richtigen Zeit zum besten Preis vergaberechtssicher beschaffen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ein Teammitglied für den Customer Success & Technical Support in Vollzeit (w/m/d).

Ihre Aufgaben

Beantwortung systembezogener Anfragen, inklusive Analyse, Bearbeitung und Dokumentation eingehender Supportfälle
Beratung unserer Kunden zur optimalen Nutzung der Softwarelösung
Identifikation und Behebung von Problemen in Datenschnittstellen sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stellen
Unterstützung im Bereich e-Impfshop (Teilnahme an Abstimmungen, Datenimport/-export, Erstellung von Auswertungen und Berichten)
Verständnis, Analyse und Weiterentwicklung der bestehenden Systemprozesse, um Effizienz und Qualität nachhaltig zu verbessern

Ihr Profil

Sehr gute technische Grundkenntnisse (Webshops, Softwareanwendungen, IT-Support) sowie sicherer Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
Hervorragende Excel-Kenntnisse (komplexe Funktionen, Pivot, Datenaufbereitung und -analyse) sowie Erfahrung mit Datenimporten/-exporten und Datenschnittstellen
Analytische Fähigkeiten zur Identifikation, Nachverfolgung und Behebung von System- und Datenproblemen
Grundlegendes Verständnis von Prozessen in digitalen Systemen und Bereitschaft, Optimierungspotenziale zu erkennen und umzusetzen
Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative, Lernbereitschaft und Verantwortungsübernahme
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, verständliche Kommunikation technischer Inhalte sowie Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Unser Angebot

Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem dynamischen und kompetenten Team
Krisensicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice
Umfangreiche Einschulung in Form eines Onboarding-Programmes sowie Buddy-Konzepts
Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ausgezeichnete öffentliche Verkehrsanbindung, Jobticket, Klimaticket oder Dienst-E-Bike

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt EUR 3.157,47 brutto, 14-mal jährlich. Eine Überzahlung wird in jedem Fall vorgenommen. Die tatsächliche Vergütung erfolgt marktkonform und richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung.

Die Besetzung dieser Position erfolgt im Rahmen einer Arbeitskräfteüberlassung. Sie arbeiten operativ bei uns im Team und werden über einen externen Personaldienstleister angestellt.

Beschaffen Sie sich einen Top-Job mit Sinn, schaffen Sie Lösungen für den öffentlichen Sektor, um den Wirtschaftsstandort Österreich voranzubringen!

Die BBG orientiert sich an den im Bundesdienst vorgesehenen Frauenförderungsmaßnahmen. Wir freuen uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung und gewünschtem Eintrittsdatum).

Details zum Job

Arbeitsort

Lassallestraße 9b
1020 Wien

Homeoffice

Homeoffice möglich

Beschäftigungsart

Vollzeit

Verfügbarkeit

Stelle ab sofort verfügbar

Unsere Benefits

Flexible Arbeitszeiten
Essenszuschuss
Gesundheitsfördernde Maßnahmen
Klimaticket
Weiterbildungen
Familienfreundlicher Arbeitgeber

[email protected]

Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!

Julia Stroj
BBG People & Culture

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