15 beste Stellen als technical support (w/m/d) – aktuell auf Personalsuche

Senior Servicequalität Manager (m/w/d)
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Analytical Measurement Engineering (m/w/d)
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Verkauf und Projektleitung Mittelspannungsschaltanlagen (m/w/d)
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Vertriebsingenieur Industrie (m/w/d) – Region Süd
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Mitarbeiter:in MG - Technischer Support (m/w/d)
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Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, Lehre, Meisterschule, etc.). Du bist in ständigem Kontakt mit unseren internationalen Partnern…
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Senior Servicequalität Manager (m/w/d)

INNIO -
Jenbach, T

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Details zur Stelle

Vollständige Stellenbeschreibung

Als Senior Servicequalität Manager (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle in der Weiterentwicklung und Steuerung der Servicequalität innerhalb unserer globalen Serviceorganisation. Der Schwerpunkt dieser Position liegt auf der Sicherstellung und kontinuierlichen Verbesserung der Qualität in Field Service und Technical Support. Darüber hinaus verantwortest du die Weiterentwicklung globaler Qualitätsstandards, die Transparenz über qualitätsrelevante Themen im Feld sowie die nachhaltige Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit internen sowie externen Stakeholdern.

Was INNIO bietet:

Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld
Flexible Arbeitszeitmodelle (je nach Position und Rolle)
Health We Care Programm – inklusive Betriebssportaktivitäten
Umzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter:innen entsprechend der Richtlinie
Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr – Bahnhof in unmittelbarer Nähe
Transportkostenunterstützung gemäß Richtlinie
Eine der besten Kantinen in der Umgebung mit gesunden und abwechslungsreichen Mahlzeiten
Attraktive Lage im Herzen der Alpen, die zahlreiche Sport- und Freizeitmöglichkeiten im Freien bietet

Deine Aufgaben:

Entwicklung und Definition von Qualitätszielen für die weltweite Serviceorganisation
Kontinuierliche Analyse von Qualitätskennzahlen zur Identifikation von Trends, Schwachstellen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Steuerung und Weiterentwicklung globaler Qualitätsinitiativen innerhalb der Serviceorganisation mit Schwerpunkt auf Field Service und Technical Support
Planung, Durchführung und systematische Nachverfolgung von Field- und Site-Audits zur Sicherstellung der definierten Qualitätsstandards
Sicherstellung eines strukturierten, effektiven und nachhaltigen Quality Case Managements in der Serviceorganisation
Nachverfolgung und Unterstützung bei Audit Findings sowie Sicherstellung der fristgerechten Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
Unterstützung und Überwachung der Qualitätsicherung in regionalen Workshops
Weiterentwicklung und Pflege der Jenbacher Prozesslandkarte (Adonis) zur Sicherstellung einheitlicher Standards
Effektives Schnittstellenmanagement und enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Quality, Engineering, Operations und Einkauf zur Sicherstellung der Servicequalität

Dein Profil:

Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
Praktische Erfahrung mit Jenbacher Gasmotoren von Vorteil
Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Service und/oder Qualitätsmanagement
Erfahrung in einem internationalen, technischen oder industriellen Umfeld
Erfahrung im Kundenmanagement (interne und / oder externe Kunden)
Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil:
- Erfahrung in der Analyse und Steuerung von KPIs sowie in der Ableitung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie sicheres Stakeholder-Management
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Klarer Qualitätsfokus
- Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich und transparent zu vermitteln
Kenntnisse im Prozessmanagement und in der Prozessdokumentation, idealerweise in Adonis
Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Bei INNIO bieten wir ein attraktives Gehaltspaket, das über den Vorgaben des österreichischen Metall-Kollektivvertrags liegt. Deine individuellen Qualifikationen und Erfahrungen sind uns besonders wichtig. Im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses führen wir einen offenen Dialog mit dir, um die Details zu besprechen und die bestmögliche Passung sicherzustellen.

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