6 beste Stellen als mitarbeiter kundenservice (m/w/d). in wien 21. bezirk (floridsdorf) w – aktuell auf Personalsuche

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IKEA -
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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit
vor 2 Stunden

Vollständige Stellenbeschreibung

"You care about making a positive impact in the world. You understand greatness requires thinking differently. An inclusive and accepting work environment is important to you.

A job at IKEA is so much more than home furnishings. Together, we work to make a better everyday life for the many. It's the perfect fit if you want to contribute, grow, and share. Join the team and start a better life for yourself."

Location

Wien Nord
Employment type

Vollzeit Unbefristet
Department

Kundenservice
Deadline

2026-08-25

Bewerberprofil (Titel) Bewirb dich jetzt!

Bewerberprofil (Text) SMÅRT für dein Konto:

Wir freuen uns über alle Bewerbungen, insbesondere von Menschen mit Behinderungen und Personen mit unterschiedlichem ethnischem Hintergrund. Wir glauben an die Kraft der Individualität und der persönlichen Motivation – bewirb dich daher bitte online und füge ein Anschreiben bei. Ein durchdachtes und ansprechendes Motivationsschreiben sagt oft viel mehr über dich aus als deine Abschlüsse allein.

Diese Stelle ist als Vollzeitstelle ausgeschrieben. Wir sind offen dafür, im Rahmen des Bewerbungsgesprächs mit geeigneten Kandidat:innen über Teilzeitregelungen zu besprechen.

Das Mindestgehalt gemäß Tarifvertrag für diese Stelle beträgt 2.535.- € brutto pro Monat (Vollzeit). Auf Basis eines All-in-Vertrags (14 Zahlungen pro Jahr) bieten wir für diese Stelle ein Mindestbruttogehalt von 3.030.- € pro Monat an. Es ist uns wichtig, dass du fair und entsprechend deinen Fähigkeiten vergütet wirst. Daher wird dein tatsächliches Gehalt in Absprache mit dir während eines persönlichen Vorstellungsgesprächs festgelegt.

Bitte beachte, dass wir für diese Stelle keine Mobilitäts- oder Umzugshilfe anbieten.

Deine Benefits:

Ein sicherer Arbeitsplatz mit einem Einstiegsgehalt über dem Kollektivvertrag in einem inklusiven und werteorientierten Unternehmen
ONE IKEA Bonus (jährlich bei Zielerreichung für alle Mitarbeiter:innen)
Ein Dienstplan, abgestimmt auf deine Bedürfnisse, 4 Wochen im Vorhinein
Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
Lebens- und private Unfallversicherung
15% Einkaufsrabatt und vergünstigtes Essen

weitere Vorteile findest du auf IKEA.at/Jobs

Hauptverantwortlichkeiten (Titel) Du bist verantwortlich für

Hauptverantwortlichkeiten (text) Gemeinsam mit deinem Team und deinen Partner:innen im Einrichtungshaus arbeitest du daran, dass unsere Kund:innen ihr gesamtes Einkaufserlebnis positiv in Erinnerung behalten.

DEINE AUFGABEN

Du unterstützt die kundenorientierte Kultur deines Einrichtungshauses und sorgst für ein rundum reibungsloses und einfaches Einkaufserlebnis unserer Kund:innen.
Du sicherst die kundenfreundliche, effiziente und kostengünstige Abwicklung des Zahlungsprozesses. Dabei setzt du global entwickelte Lösungen, Services und Hilfsmittel um, die auch das sichere Arbeitsumfeld deiner Mitarbeiter:innen unterstützen.
Du kennst alle relevanten Sicherheitsrichtlinien und sorgst für deren Einhaltung im gesamten Kassenbereich.
Kundenbezogene und wirtschaftliche Kennzahlen werden von dir analysiert: Gemeinsam mit deinen Schnittstellen behebst du die Ursachen von Kundenunzufriedenheit und anderen Kostentreibern.
Du bist nicht nur Vorbild für deine Mitarbeiter:innen, du formst sie auch zu einem erfolgreichen Team.
Weiterentwicklung ist dir wichtig – deine eigene und die deines Teams. Du unterstützt die Aus- und Weiterbildung deiner Mitarbeiter:innen und motivierst sie, den Serviceanspruch zu leben, den Kund:innen an IKEA lieben.

Kontaktmöglichkeit für Bewerber (Titel) Wer du bist

Kontaktmöglichkeit für Bewerber (text) • Deine Leidenschaft ist die Kundenorientierung und der Wunsch, für ein positives Einkaufserlebnis zu sorgen.

Du verstehst Serviceorientierung als Grundlage deines kaufmännischen Denkens und des nachhaltigen Wachstums von IKEA.
Kommunikation ist dir wichtig: Du stehst für Transparenz und teilst dein Wissen.
Du bist ein Organisationstalent und liebst es, Strukturen und Arbeitsabläufe zu optimieren. Diese Verbesserungen kannst du auch in einem Team etablieren.
Mit deinem kühlen Kopf bleibst du auch unter Stress gelassen. Stets ein Lächeln im Gesicht, kann dich nichts aus der Ruhe bringen.
Wissen kann man nie genug: Du hast Spaß daran, gemeinsam mit IKEA zu wachsen und deine eigene Persönlichkeit zu entwickeln.
Als analytischer Kopf sind dir Zahlen vertraut: Du verstehst es, einen frequenzangepassten Personaleinsatzplan zu erstellen und in Abstimmung mit deinen Vorgesetzten eine mittelfristige Personalstrategie zu erstellen. Marktforschungsdaten und Kundenfeedbacks bindest du in dein operatives Tagesgeschäft ein.

Lokaler Abschnitt (eQuest) Arbeiten bei IKEA

Das sind wir

Kommend aus den tiefen Wäldern Schwedens sind unsere Kultur und Werte weltweit zu finden. Das Herz unseres Sortimentes sind unsere schönen Einrichtungsprodukte und -lösungen; hergestellt mit Rücksicht auf unseren Planeten erreichen sie Millionen KundInnen. Das Herz unseres Geschäftes sind unsere großartigen MitarbeiterInnen, die für Vielfalt auf allen Ebenen stehen und Leidenschaft für das Leben Zuhause haben. Wir alle leisten mit unserer Einzigartigkeit einen Beitrag und wollen gemeinsam wachsen und uns weiterentwickeln. Unsere Vision, «den vielen Menschen einen besseren Alltag schaffen», inspiriert und leitet uns in allem was wir tun. Das ist IKEA.

Was uns verbindet

Wir leben unsere Werte.
Wir können wir selbst sein und schätzen dabei die Vielfalt.
Leidenschaft in Einrichtung
Leistungsbereitschaft und Freude am Lernen
Spaß an der Arbeit!

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