20 beste Stellen als operations support – aktuell auf Personalsuche

Poool Teamlead Operations
Poool Software & Consulting GmbH —Innsbruck, T
- Vollzeit
6 Tage
Senior QA Operations Expert; Qualified Person (m/f/d)
Novartis —Langkampfen, T
- Vollzeit
Application Manager:in (w/m/d)
Bundesrechenzentrum GmbH —Wien, W
- Vollzeit
Studentenjob (w/m/x) - Structured Products & Equity Markets (20-25 h/Woche)
Raiffeisen Bank International AG —Wien, W
- Teilzeit
IT Operations Engineer (w/m/d)
REPLOID Group AG —Wels, OÖ
- Vollzeit
Direkt bewerben
Studentenjob (w/m/x) - Financial Sanctions Compliance (25h/Woche)
Raiffeisen Bank International AG —Wien, W
- Teilzeit
Studentenjob (w/m/x) - Group Regulatory Reporting (25 h/Woche)
Raiffeisen Bank International AG —Wien, W
- Teilzeit
Talent Acquisition Partner (w/m/x)
Raiffeisen Bank International —Wien, W
- Teilzeit
Operations Engineer (m/w/d)
Cloudwerkstatt GmbH —Wien, W
- Vollzeit
Automation Lead (DCS/PLC) – Pharmazeutische Produktion / Automation Lead (DCS/PLC) – Pharma Manufacturing
Novartis —Kundl, T
- Vollzeit
12 Tage
Application Manager (w/m/d)
Bundesrechenzentrum GmbH —Wien, W
- Vollzeit
- Master
Fleet Specialist - Driver - m/f/d
Voi Technology —Wien, W
Direkt bewerben
Application Manager (f/m/x) - Fund Accounting
Raiffeisen Bank International AG —Wien, W
- Teilzeit
Barista (m/f/d)
Mandarin Oriental —Wien, W
- Wochenendarbeit möglich
- Master
Barista (m/f/d)
Mandarin Oriental Hotel Group —Wien, W
- Wochenendarbeit möglich
- Master
IT-Manager
VAN DEER-Red Bull Sports Equipment GmbH —Scheffau am Tennengebirge, S
- Vollzeit
Junior Group Regulatory Compliance Officer with legal focus (f/m/x)
Raiffeisen Bank International AG —Wien, W
- Teilzeit
MITARBEITER:in PRODUKTDATENMANAGEMENT& ERP-SUPPORT (M/W/D)
WO&WO Sonnenlichtdesign —Graz, ST
- Vollzeit
Junior Sales Consultant (m/w/d) – FMCG & Prestige
NielsenIQ —Wien, W
- Vollzeit
Direkt bewerben
Systems Engineer Data Center Operations (m/w/d)
NTS Netzwerk Telekom Service AG —Graz, ST
- Vollzeit

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Poool Teamlead Operations

Poool Software & Consulting GmbH
Innsbruck, T

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Details zur Stelle

Vollzeit
vor 6 Tagen

Vollständige Stellenbeschreibung

Poool ist eine SaaS-ERP-Plattform für Agenturen, Planungsbüros und Beratungsunternehmen im DACH-Raum. Wir vergrößern unser Consulting Team mit Fokus auf Prozessverbesserung und echtem Kundennutzen. Wir glauben, dass operative Exzellenz kein Overhead ist, sondern ein Wettbewerbsvorteil. Deshalb suchen wir eine Führungsperson, die unser Operations-Team eigenständig weiterentwickelt und führt.

Die Rolle:

Als Teamlead Operations führst du unser Onboarding-, Customer-Success- und Support-Team operativ und entwickelst es kontinuierlich weiter. Du stellst sicher, dass Kunden Poool schnell und nachhaltig produktiv einsetzen, komplexe Anliegen verlässlich gelöst werden – und du identifizierst wiederkehrende Muster frühzeitig, bevor daraus echte Probleme entstehen. Du berichtest an den COO und arbeitest eng mit unserem Vertriebsteam zusammen.

Aufgaben & Verantwortung:

Fachliche und disziplinäre Führung unseres Operation-Teams
Verantwortung für Onboarding-Qualität und Time-to-Value neuer Kunden
Proaktive Qualitätssicherung unserer Prozesse im engen Austausch mit unseren Kunden
Weiterentwicklung und Pflege des Onboarding-Playbooks und interner Wissensdatenbank
Erste Eskalationsinstanz für komplexe Support-Anfragen
Einführung und Monitoring von SLAs und Kundenzufriedenheitsmetriken (CSAT, NPS)
Enge Zusammenarbeit mit COO zu Kundenfeedback und Produktverbesserungen
Kapazitätsplanung und Projektplanung im Operations-Team

Dein Profil:

Hintergrund in SaaS, ERP oder B2B-Software — idealerweise Agentur- oder Consulting-Kontext
Erfahrung in der Führung eines Customer-Success- oder Support-Teams (min. 2 Jahre)
Erfahrung in der Kundenbetreuung
Prozessdenken: du dokumentierst, bevor du delegierst
Kommunikationsstärke — intern und mit Kunden
Eigenverantwortliches Arbeiten in einem schnell wachsenden Umfeld

Nice-to-have:

Erfahrung mit Notion, HubSpot oder ähnlichen Tools
Kenntnisse im Bereich Finanzbuchhaltung / ERP-Software

Was wir bieten:

Eigenverantwortliche Führungsrolle vom ersten Tag an
Direkte Zusammenarbeit mit dem COO und dem Gründerteam
Gestaltungsspielraum beim Teamaufbau
Flexible Arbeitszeiten + Hybrid-Modell (Innsbruck)
Modernes Tech-Stack und Tools

Wenn Du beim Lesen regelmäßig genickt hast, freuen wir uns bereits sehr Dich kennenzulernen.

Vollzeit/Teilzeit, Arbeitsort Innsbruck / Tirol. Wir bieten Dir für die Position ein marktkonformes Bruttomonatsgehalt mit Bereitschaft zur Überzahlung, je nach Qualifikationen und Berufserfahrung.

Bewerbung:

Kein Anschreiben nötig — schick uns CV + 3 Sätze warum du.

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Poool Teamlead Operations

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Application Manager (f/m/x) - Fund Accounting

Barista (m/f/d)

Barista (m/f/d)

IT-Manager

Junior Group Regulatory Compliance Officer with legal focus (f/m/x)

MITARBEITER:in PRODUKTDATENMANAGEMENT& ERP-SUPPORT (M/W/D)

Junior Sales Consultant (m/w/d) – FMCG & Prestige

Systems Engineer Data Center Operations (m/w/d)

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