1 beste Stelle als software engineer | remote | – aktuell auf Personalsuche

2nd Line Customer Support Engineer (m/w/d)
abas Software GmbH —Österreich

Related jobs to explore

Based on your search for software engineer | remote |

(Senior-) IT-System-Engineer (m/w/d), Wien, NÖ/Zwettl
MP2 IT-Solutions GmbH —Zwettl, NÖ
Gemeinsam im Team betreust du zugeordnete Bestandskund: innen remote sowie Kund: innen vor Ort. Für den Standort Wien und NÖ/Zwettl suchen wir zum…
Mission Critical System Engineer – Sicher vernetzt für die Bundeswehr - Teilzeit oder Vollzeit (all genders)
FREQUENTIS COMSOFT GmbH —Wien, W
Frequentis Group mit Headquarter in Wien ist ein internationaler Anbieter von Kommunikations- und Informationssystemen für Leitzentralen mit…

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als software engineer | remote | erhalten

Wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden, stimmen Sie den Nutzungsbedingungen, den Richtlinien zur Verwendung von Cookies sowie der Datenschutzerklärung von SimplyHired zu.

Weitere Job-Standorte erkunden

software engineer | remote | jobs near

Jobs als Online Kundenservice in Wien

Jobs als Mitarbeiter Kundenservice in Innsbruck, T

Jobs als Mitarbeiter Kundenservice in Salzburg

Jobs als Wissenschaftlicher Mitarbeiter Politik in Wien, W

Jobs als Projekt Mitarbeiter in Graz, ST

Jobs als Mitarbeiter Kundenservice in Vöcklabruck, OÖ

Jobs als Mitarbeiter Kundenservice in Wien

2nd Line Customer Support Engineer (m/w/d)

abas Software GmbH
Österreich

Jetzt bewerben

Details zur Stelle

Festanstellung

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Im Support bist du die erste Anlaufstelle für alle, die mit Myfactory arbeiten, und unterstützt dabei, unsere ERP-Cloud-Lösung optimal zu nutzen. Mit deiner klaren Kommunikation und deinem lösungsorientierten Ansatz sorgst du dafür, dass Herausforderungen schnell gelöst werden und eine durchgehend gute Betreuung sichergestellt ist. Dabei baust du dein Fachwissen rund um Myfactory kontinuierlich aus und hast die Möglichkeit, dich perspektivisch auf die Bereiche Finanzbuchhaltung und Controlling (FiCo) zu spezialisieren. Werde Teil unseres Teams und mache einen echten Unterschied im täglichen Arbeiten mit unserer Lösung.

Egal ob du bereits Erfahrung im 2nd-Level-Support mitbringst oder den nächsten Schritt vom 1st- in den 2nd-Level-Support gehen möchtest - wir freuen uns auf deine Bewerbung und unterstützen dich bei deiner fachlichen Weiterentwicklung.

Deine Aufgaben

Intensive und umfangreiche Betreuung der Supportfälle für MyFactory
Betreuung unserer Kund:innen und Partner:innen am Telefon, per E-Mail und via Ticketsystem (Jira Service Management)
Steigerung und Erhalt der Kund:innenzufriedenheit
Pflege unseres Tickettools, der Wissensdatenbank und Dokumentationen
Enge Zusammenarbeit mit dem Development Team
Selbstständiges Testen und Nachstellen von gemeldeten Fehlern zur Problemanalyse
Stetiger Ausbau Deines Know-Hows über die gesamte Myfactory Produktpalette und der dazugehörigen technischen Zusammenhänge

Dein Profil

Das richtige Gespür für betriebswirtschaftliche Prozesse und Abläufe in KMU
Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
Verständnis von Business Applications und ERP-Lösungen
Großes Interesse an der IT und Technologie, Bereitschaft zu kontinuierlichem Lernen
Kommunikationsstärke, Teamgeist und hohe Serviceorientierung
Eigenverantwortliche und engagierte Arbeitsweise sowie Freude an der Mitgestaltung sich wandelnder Prozesse
Interesse an den Themen Finanzbuchhaltung und Controlling (FiCo) sowie die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Über Forterro

Forterro wurde 2012 gegründet und hat sich zu einem der führenden Anbieter von Industriesoftware entwickelt - mit Niederlassungen in den wichtigsten Produktionsländern Europas sowie regionalen Servicezentren und Entwicklungszentren auf der ganzen Welt. Von mehr als 40 Standorten aus stellen unsere über 2,500 Mitarbeiter Software für mehr als 13.000 Industrieunternehmen bereit und unterstützen diese. Unsere Produkte sind tief in den Anforderungen der jeweiligen Region verwurzelt. Jedes Produkt ist darauf ausgerichtet, die Fähigkeit unserer Kunden zu stärken und zu beschleunigen, effizient zu arbeiten und wettbewerbsfähig zu sein.

Abteilung

Support & Education Services

Beschäftigungsart

Festanstellung

Standort

Austria, Remote

Arbeitsplatztyp

Hybrid

Jetzt bewerben

Erweiterte Suche

software engineer | remote | Jobs

2nd Line Customer Support Engineer (m/w/d)

Related jobs to explore

Ich möchte aktuelle Job-E-Mails für Stellen als software engineer | remote | erhalten

Related Searches

Weitere Job-Standorte erkunden

Tools für Jobsuchende

Arbeitgebertools

Durchsuchen

Bleiben Sie in Kontakt