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Mitarbeiter Kundenservice Landverkehr (m/w/d)
Kuehne+Nagel —Himberg, NÖ
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Kuehne+Nagel —Himberg, NÖ
Du arbeitest eng mit Disposition, Lager und weiteren Schnittstellen zusammen, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
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Mitarbeiter Kundenservice Landverkehr (m/w/d)

Kuehne+Nagel -
Himberg, NÖ

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Details zur Stelle

vor 2 Tagen

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

JOB DESCRIPTION

Mehr als ein Job

Im Kundenservice unseres Landverkehrsteams bist Du weit mehr als eine Auskunftsstelle: Du sorgst dafür, dass Transporte reibungslos ablaufen, Informationen zuverlässig fließen und unsere Kund:innen jederzeit bestens betreut werden. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Verkauf, Disposition, Lager und Fahrer:innen trägst Du täglich dazu bei, eine hohe Servicequalität und funktionierende Lieferketten sicherzustellen.

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In dieser Position übernimmst Du die Betreuung eines unserer Großkund:innen und wirst zur ersten Ansprechperson für alle transportrelevanten Anliegen. Bewirb Dich jetzt als Mitarbeiter:in im Kundenservice bei Kühne+Nagel in Himberg, direkt vor den Toren Wiens und mitten im Herzen der Logistik!

Wie du dich einbringst

Du betreust einen unserer Großkunden und bist erste Ansprechperson für alle transportrelevanten Anliegen per Telefon und E-Mail.
Du koordinierst nationale Sendungen und überwachst die termingerechte Zustellung.
Du bearbeitest Kundenanfragen eigenständig und findest gemeinsam mit den operativen Teams passende Lösungen.
Du erstellst und bearbeitest Frachtdokumente und stellst die Weitergabe relevanter Informationen an Fahrer:innen und Partner sicher.
Du arbeitest eng mit Disposition, Lager und weiteren Schnittstellen zusammen, um eine hohe Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Du unterstützt aktiv beim Eskalationsmanagement und sorgst für eine transparente Kommunikation gegenüber dem Kunden.

Was dich auszeichnet

Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen im Kundenservice, in der Spedition oder in der Betreuung anspruchsvoller Kund:innen sammeln.
Du behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.
Du arbeitest gerne mit Excel und hast ein gutes Verständnis für Zahlen.
Du kommunizierst klar, freundlich und serviceorientiert – auf verhandlungssicherem Deutsch und in grundlegendem Englisch.
Teamgeist, Verlässlichkeit und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen Deine Arbeitsweise aus.
Bereitschaft zur Vor-Ort-Arbeit und gelegentlicher Übernahme von Frühschichten im Urlaubs- und Vertretungsfall

Was für dich drin ist

Konditionen: Leistungsorientierte Vergütung mit einem kollektivvertraglichen Mindestgehalt von EUR EUR 2.738,10 brutto pro Monat mit Überzahlungsmöglichkeit je nach Qualifikation und Eignung
Gesundheitsförderung: Kooperationspartner zur mentalen Gesundheit sowie BikeLeasing
Ausstattung & Arbeitsumfeld: Laptop, Pluxee Essen-& Restaurantgutscheine sowie Gratisgetränke und Obst
Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung wie z. B. Sprachkurse und Entwicklungsprogramme
Rabatte: diverse Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern aus den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & Co.
Teamspirit: Angenehme Arbeitsatmosphäre, diverse Team- und Firmenevents, Empfehlungsprogramm für neue Mitarbeitende inkl. Prämie

Wer wir sind

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

Contact

Malin Lemmermann

+49-30-403637-1500

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