Karl J. & Nikola Reiter verwöhnen ihre Gäste seit 2004 im Finest Family 4*s & Supreme 5* Hotel. Als Familienunternehmen stehen die Reiters Hotels in Bad Tatzmannsdorf im Südburgenland für Menschlichkeit, Wertschätzung, Qualität & Nachhaltigkeit.
Wir suchen eine/n
Reservierungsmitarbeiter:in (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit
Einsatz auch an Wochenenden und Feiertagen
Deine Mission
Du bist die erste Stimme der REITERS HOTELS – mit Feingefühl, Überblick und echter Begeisterung für Urlaubsmomente. Mit deiner Beratung schaffst du Vertrauen und legst den Grundstein für unvergessliche Urlaube
Das erwartet dich bei uns
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Herzliche und kompetente Urlaubsberatung unserer Gäste per Telefon, E-Mail und über alle gängigen Online-Portale
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Erstellung maßgeschneiderter Angebote, Reservierungsbestätigungen, Umbuchungen und Stornierungen
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Aktiver telefonischer Verkauf sowie gezieltes Upselling und Cross-Selling von Zusatzleistungen
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Pflege und Verwaltung der Gästedaten für eine reibungslose Buchungsabwicklung
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Administrative Aufgaben wie Anzahlungsverwaltung und Reservierungskontrollen
Das bringst du mit
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Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich oder einschlägige Berufserfahrung
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Erfahrung in der Reservierungsabteilung eines Hotels oder in einem ähnlichen Bereich (z. B. Reisebüro) von Vorteil
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Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
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Strukturierte, eigenverantwortliche und genaue Arbeitsweise
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Freude am Verkauf, hohe Serviceorientierung und Gastgebermentalität
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Teamgeist, Flexibilität und Stressresistenz – auch wenn’s mal lebhafter wird
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Gute EDV-Kenntnisse
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Kenntnisse des Reservierungssystems Protel von Vorteil
Das bieten wir:
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Unterkunft im eigenen Mitarbeiterwohnhaus zu künstigen Konditionen
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Kostenlose, gesunde Mahlzeiten
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Bonusurlaubstage für gearbeitete Sonntage
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Kinderbetreuung bei Bedarf im hoteleigenen Kidsclub
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Mitarbeiterreisen
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Ermäßigungen bei Partnerhotels
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Rabatte für Freizeit, Wellness u.v.m.
Für diese Position ist bei entsprechender Ausbildung ein monatliches Bruttoentgelt ab EUR 2.222,00 inkl. Feiertagsentgelt vorgesehen (Basis 40 Stunde/Woche, lt. Kollektivvertrag BG 3, Stand 12/2025).
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Über uns
Inmitten der sanften Hügellandschaft des Südburgenlandes umfasst das Reserve (Rückzugsort, für Geborgenheit und Ruhe) ein riesiges Gelände von 120 Hektar und beinhaltet unsere zwei Hotels, Thermen, Park- und Gartenanlagen, Gestüt, Tiergarten, Golfanlagen, Sport-, Erholungs- und Freizeiteinrichtungen und vieles mehr.
Reiters Reserve steht für konstante Höchstleistungen in Gastronomie und Wellness und bietet ein hohes Maß an Reputation und Sicherheit. Sowohl im Finest Family Hotel 4*s als auch im Supreme Hotel 5* eröffnen sich viele spannende Aufgabengebiete & Jobs.
Philosophie
Das Flair in und um die Hotels wird durch die Professionalität und Authentizität von Karl J. Reiter und seinem Team getragen. Das spürbare Bemühen um jeden einzelnen Gast und die vielen Kleinigkeiten, die über das Erwartete hinausgehen, kennzeichnen die hohe Dienstleistungsqualität und vermitteln das angenehme Wohlgefühl echter Gastfreundschaft.
"Wer aufhört, besser zu werden hat aufgehört gut zu sein" Karl J. Reiter
Unser Team lebt ein gemeinsames Miteinander
Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter liegt uns ebenso am Herzen wie das unserer Gäste, denn nur begeisterte Mitarbeiter können dieses Gefühl auch weitergeben. Am Monatsbeginn sein Gehalt am Konto zu haben ist eine wichtige Sache – wir sehen es als unsere Philosophie, dir auch das Leben rund um die Arbeit ein wenig angenehmer zu machen – denn nur ein zufriedenes Team kann auch mit Freude und Energie an die Arbeit gehen. Die Benefits und Vergünstigungen sind eine wertvolle, nicht-monetäre und freiwillige Zusatzleistung von uns für euch.
Dein Pate und Mentor
Jeder neue Mitarbeiter (m/w) im Reiters Reserve bekommt vom Abteilungsleiter einen Paten/Mentor zugewiesen, welcher unseren neuen Mitarbeiter bei der Eingewöhnung im Reiters Reserve unterstützt.
Freie Mahlzeiten im Reiters Reserve
Die Mahlzeiten während der Dienstzeit können kostenfrei im jeweiligen Mitarbeiterspeisesaal eingenommen werden. Lehrlinge und Praktikanten können die freien Mahlzeiten auch an arbeitsfreien Tagen genießen. Zum Mittagessen sind Mineralwasser und Kaffee kostenlos. Sonstige Getränke gibt es zum Einkaufspreis.
Arbeiten und Wohnen im Reich unserer Tiere
Trendy Wohneinheiten mit Küchenzeile, Vorraum, Bad, WC etc.
Direkt im Mitarbeiter-Wohnhaus befindet sich ein Mitarbeiter-Gemeinschaftsraum und ein Fitnessraum.
Einzigartige Mitarbeiterreisen & Events
Jedes Jahr haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit bei einer einzigartigen Mitarbeiterreise dabei zu sein. Unter anderem waren wir schon in Las Vegas, Dubai, Karibik, Dublin, Barcelona, Südafrika, New York.
Hausinterne Veranstaltungen wie Mitarbeitertreffen, Musicals, Theatervorstellungen, Konzerte und Shows sind für Mitarbeiter zugänglich und kostenlos.
Weiterbildung für Dich
Wir unterstützen Dich dabei, deine Kenntnisse und Fähigkeiten zu erweitern und zu vertiefen:
- Lehrlingsakademie
- Fort- und Weiterbildung
- Fachtrainings
- Job Rotation
Sport Arena
Die Sport Arena ist der Mitarbeiter „Hotspot“ und eine „Chill out Area“ mit vielen Attraktionen wie Tischtennis, Airhockey, Darts, Tischfußball, 2 Tennishallenplätze und 2 Tennisaußenplätze. Ebenso befinden sich eine Boulderhalle (Klettern ohne Seil), bequeme Sitzgelegenheiten, Meeting Raum, E-Bike und Fahrrad-Verleih in der Sport Arena. Das Reiters Active Team versorgt Dich mit Tipps für Ausflüge, Radtouren und Laufstrecken sowie vergünstigte Getränke im Café.
Folgende Freizeitangebote stehen Dir im Reserve zur Verfügung
Reiten, Schwimmen, Golfen, Tennis, Fitnessraum, Bouldern, Biken, Laufstrecken und Besuch der Tiere im Reserve.
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