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Werkstudent:in Beschwerdemanagement
Grawe Bakengruppe —Eisenstadt, B
- Teilzeit
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cip marketing GmbH —Wiener Neustadt, NÖ
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Details zur Stelle

Teilzeit

Vollständige Stellenbeschreibung

GEMEINSAM SIND WIR STARK

Die Bank Burgenland ist Teil der GRAWE Bankengruppe und betreut als klassische Regionalbank Privat- und Firmenkund:innen in Ostösterreich. Wir bleiben nicht stehen – sondern entwickeln uns weiter und wir wollen DICH, damit Du mit uns gemeinsam die Bankenbranche durch Innovationskraft gestaltest. Fühlst Du Dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Das erwartet Dich

Selbstständige und fristgerechte Bearbeitung von Kundenbeschwerden im Bankbereich
Analyse komplexer Sachverhalte unter Berücksichtigung rechtlicher und regulatorischer Vorgaben
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (z.B. Recht, Compliance, Marktfolge, Vertrieb)
Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
Erstellung von Auswertungen und Reports (z.B. Beschwerdestatistiken, Analysen)

Das bringst Du mit

Erste Erfahrung im Bankgeschäft von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicekompetenz
Verständnis für rechtliche und wirtschaftliche Zusammenhänge sowie ausgeprägte analytische
Fähigkeiten
Gute Kommunikationsfähigkeit, insbesondere in der schriftlichen Formulierung (präzise, klar und adressatengerecht)
Sehr gute EDV- (MS Office) und gute Englischkenntnisse
Genauigkeit, Verlässlichkeit und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Das bieten wir

Individuelle Weiterbildungsprogramme je nach Tätigkeit und Interessenslage
Essenszuschuss, der in Restaurants in ganz Österreich eingelöst werden kann
Flexibles Gleitzeitmodell und exklusive Mitarbeiterevents
Kostenlose Nutzung unseres hauseigenen Fitnessstudios
Patenprogramm für einen angenehmen Einstieg
Vergünstigte Konditionen auf unsere Bankprodukte
Einstiegsgehalt ab EUR 1.400,- im Monat (Vollzeit) mit deutlicher Erhöhung ab dem 4. Monat auf EUR 2.525,-

€ 0

flexible Arbeitszeiten
Essenszuschuss
Aus- & Weiterbildung
Dienstjubiläen
Gesundheitsmaßnahmen
Mitarbeiterboni
Mitarbeiterevents
Mitarbeitervergünstigungen
Weihnachtsgeschenke

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