Who We Are:
Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where leaders and creatives are inspired to shape the world of tomorrow by taking bold action today. At New Balance, We Got Now.
BRAND NEW STORE - OPENING Q4 2024!
New Balance is more than just a sportswear brand – we are a family. We want people to join our team who can develop with us as we continue our journey as a growing brand. Our retail stores are looking for Managers who can lead a high performing team, manage store operations, and engage, excite, educate and entertain our consumers from the moment they walk through the door. We need your passion and the desire to be a true brand ambassador as well as your genuine love for working with customers. Apply now for the chance to join an incredible team!
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New Balance ist mehr als nur eine Sportbekleidungsmarke - wir sind eine Familie. Wir suchen Mitarbeiter für unser Team, die sich mit uns weiterentwickeln können, während wir unsere Reise als wachsende Marke fortsetzen. Unsere Einzelhandelsgeschäfte suchen Manager, die ein leistungsstarkes Team leiten, die Geschäfte führen und unsere Kunden von dem Moment an, in dem sie durch die Tür kommen, ansprechen, begeistern, informieren und unterhalten können. Wir brauchen Ihre Leidenschaft und den Wunsch, ein echter Markenbotschafter zu sein, sowie Ihre echte Liebe zur Arbeit mit Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und nutzen Sie die Chance, Teil eines unglaublichen Teams zu werden!
MAJOR ACCOUNTABILITIES:
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Drive and motivate your team to achieve individual and store targets
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Lead by example on the shop floor and back of house
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Accountable for following company guidelines on policies and procedures, visual merchandising, commerciality, stock control and loss prevention
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Manage the execution of the retail game changer in your store
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Analyses the overall performance of the store and make decisions and adjustments to increase productivity and efficiency
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Delivers total customer satisfaction via our service model and boosts sales through the customer experience, using advanced sales techniques to achieve results
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Co-ordinates rota and store scheduling
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Minimises losses implementing, monitoring, and tracking all procedures of loss prevention
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Accountable for maintaining health, safety and environmental standards in store
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Manages in store HR operations - recruitment, onboarding, employee relations, payroll, performance management, training, and development of the store team
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Deals with enquiries and an escalation route for customer complaints
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Proactively share internal and external feedback to Senior Management
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Perform any other duties as required from Senior Management
REQUIREMENTS FOR SUCCESS:
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Team Player
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Proven people management and leadership experience
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Previous retail experience desirable
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Demonstrate customer service skills
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Knowledge of loss prevention procedures
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A passion for retail and achieving sales targets, with high knowledge of retail KPIs
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Desire to learn
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Ability to perform basic maths and general retail operational processes
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Knowledge of POS register systems
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Excellent attention to detail
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Effective communication skills
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Fluent in English
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Knowledge of the retail market/consumer trends
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Comfortable with being remotely managed
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Flexible work schedule including weekends and holidays
ADDITIONAL BENEFITS:
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Competitive compensation
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Potential to earn more through our Retail Bonus Scheme
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Great development opportunities
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Inclusive working environments across all our European locations
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Generous staff discount
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Project involvement across our European region
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Flexible uniform package
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WICHTIGSTE VERANTWORTUNGSBEREICHE:
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Ihr Team leiten und zu motivieren, die individuellen Ziele und die Ziele der Filiale zu erreichen
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Mit gutem Beispiel vorangehen, sowohl in der Filiale als auch im Innendienst
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Verantwortlich für die Befolgung der Unternehmensrichtlinien zu Politik und Verfahren, visuellem Merchandising, Kommerzialität, Bestandskontrolle und Verlustvermeidung
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Verwalten der Durchführung des Einzelhandelswechsels in Ihrer Filiale
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Analysieren der Gesamtleistung der Filiale und treffen von Entscheidungen und Anpassungen zur Steigerung der Produktivität und Effizienz
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Mithilfe unseres Service-Modells absolute Kundenzufriedenheit gewährleisten und durch die Kundenerfahrung den Umsatz fördern, wobei zum Erreichen dieser Resultate fortschrittliche Verkaufstechniken eingesetzt werden
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Koordinierung von Dienstplänen und Filialplänen
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Verluste möglichst gering halten, indem sämtliche Verfahren der Schadensminimierung implementiert, überwacht und nachverfolgt werden
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Rechenschaftspflicht über die Einhaltung der Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltstandards in der Filiale
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Verwalten der HR-Aktivitäten in der Filiale - Rekrutierung, Einarbeitung, Mitarbeiterbeziehungen, Gehaltsabrechnung, Leistungsmanagement, Schulung und Entwicklung des Filialteams
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Bei Fragen behilflich sein und Kundenbeschwerden gemäß dem Eskalationsweg abwickeln
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Proaktiver Austausch von internem und externem Feedback mit der Geschäftsleitung
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Wahrnehmung sonstiger Aufgaben, die von der Geschäftsleitung verlangt werden
ERFOLGSVORAUSSETZUNGEN:
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Teamplayer
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Erwiesene Personalführungskompetenz und Führungserfahrungen
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Vorherige Einzelhandelserfahrung wünschenswert
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Kompetenz in der Kundenbetreuung
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Kenntnis der Verfahren zur Schadensverhütung
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Leidenschaft für den Einzelhandel und die Verwirklichung von Verkaufszielen sowie gute Kenntnisse der Einzelhandels-KPIs
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Der Wunsch zu lernen
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Fähigkeit, grundlegende mathematische sowie allgemeine betriebliche Prozesse im Einzelhandel durchzuführen
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Kenntnisse über POS-Kassensysteme
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Hervorragender Blick für Details
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Effektive Kommunikationsfähigkeiten
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Fließende Englischkenntnisse
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Vertrautheit mit dem Einzelhandelsmarkt und Konsumententrends
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Sie sind mit der Verwaltung aus der Ferne vertraut
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Flexible Arbeitszeiten, auch an Wochenenden und Feiertagen
ZUSÄTZLICHE VORTEILE:
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Wettbewerbsfähige Vergütung
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Die Möglichkeit, durch unser Bonusprogramm für den Einzelhandel mehr zu verdienen
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Großartige Entwicklungsmöglichkeiten
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Integrative Arbeitsumgebungen an allen unseren europäischen Standorten
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Großzügiger Personalrabatt
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Projektbeteiligung in unserer gesamten europäischen Region
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Flexibles Uniform-Paket
Equal Opportunity Employer:
New Balance is committed to equality of opportunity for all current and prospective associates regardless of age, disability, race, religion or belief, gender, sexual orientation, pregnancy and maternity, marriage and civil partnership and gender reassignment. We are an equal opportunity employer and support a culture of diversity and inclusion.
If you have not already done so, please let us know if you require any support so we can make the right adjustments and considerations should they be required.
