Ihre Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung und Steuerung von Kundenaufträgen über den gesamten Order-to-Delivery-Prozess
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Abstimmung und Koordination von Lieferterminen mit internationalen Kunden sowie den regionalen Sales-Organisationen
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Sicherstellung einer termingerechten und kundenorientierten Auftragsabwicklung
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Überwachung kritischer Termine sowie proaktive Kommunikation bei Terminabweichungen
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Übernahme, Plausibilisierung und Pflege von Kundenbedarfen, Forecasts und Sales Planungen im ERP-System SAP
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Analyse von Bedarfsentwicklungen sowie frühzeitige Identifikation von Kapazitäts- oder Lieferengpässen
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Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und regionalen Sales Teams zur Sicherstellung einer belastbaren Absatzplanung
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Unterstützung des Sales & Operations Planning (S&OP)-Prozesses
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Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten zur Optimierung der Customer-Service- und Supply-Chain-Prozesse
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Analyse bestehender Prozesse sowie Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen
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Erstellung und Auswertung relevanter Kennzahlen (KPIs)
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Analyse von Lieferperformance, Forecast-Qualität und Servicegrad
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement, Supply Chain Management oder Vertriebsinnendienst – idealerweise in der Automotive-/Nutzfahrzeugindustrie oder anverwandten Industriefeldern
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Hohe Kunden- und Serviceorientierung
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Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Ausgeprägtes Organisationstalent sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung
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Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten gegenüber internationalen Kunden und internen Schnittstellen
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Teamfähigkeit sowie Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Für diese Position ist ein attraktives Jahresbruttogehalt ab EUR 40.000,- (Vollzeit) vorgesehen. Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine marktkonforme Überzahlung angedacht.
