ARMSTARK vertreibt seit über 30 Jahren Whirlpools, Swim Spas, Infrarotkabinen und Saunen in Premium-Qualität. Außerdem stehen wir für außergewöhnlichen Service rund um unsere Wohlfühlprodukte - das hat sich herumgesprochen: Unser Familienbetrieb wächst und wir erweitern unser Netzwerk aus über 30 Ausstellungen in Deutschland und Österreich - dafür brauchen wir ein zuverlässiges und motiviertes Team.
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Disziplinarische Leitung des gesamten Field Services (über 20 Techniker)
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Direkte Führung und Entwicklung von drei leitenden Senior-Servicetechnikern, die als fachliche Multiplikatoren agieren
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Sicherstellung der Service-Performance, Arbeitsqualität und Einhaltung von Vorgaben durch konsequentes KPI-Tracking
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Enge Abstimmung mit dem Innendienstleiter zur Lösung des Zielkonflikts zwischen effizienter Tourenplanung und hoher Kundenzufriedenheit
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Aktive Begleitung und Durchsetzung unserer neuen Kundendienst-Strategie in der Fläche
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interner Ansprechpartner für Verkauf, Logistik etc.
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Du ausgewiesene Führungserfahrung im technischen Außendienst oder Field Service Management besitzt
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Du die Fähigkeit hast, dezentrale Teams zu motivieren, zu steuern und Verbindlichkeit einzufordern (Management by Objectives / KPIs)
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Reisebereitschaft (bis zu ca. 60%) und Freude an der Arbeit mit Technikern vor Ort für Dich selbstverständlich sind
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Du idealerweise einen technischen Background, gepaart mit starken kaufmännischen bzw. organisatorischen Fähigkeiten, mitbringst
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Du einen souveränen Umgang mit Field Service Management Tools
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Eine absolute Schlüsselfunktion mit direktem Einfluss auf unsere Performance und Kundenzufriedenheit
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Firmenwagen und moderne Arbeitsausstattung
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Langfristiger, sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
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30 Tage Urlaub für deine Erholung
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Betriebliche Altersvorsorge & attraktive Benefits
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Familiäres Arbeitsumfeld & regelmäßige Firmenevents
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Online-Bewerberportal.
Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen über unser Onlinebewerbungsportal berücksichtigen.
Solltest Du dennoch im Vorfeld Fragen haben, kannst Du dich gern telefonisch an uns wenden.
Tel.: +49 (0) 85 32 - 92 57 - 0
Dein Ansprechpartner ist Herr Martin Meindl
