Veröffentlicht am 10. Juli 2026
Gestalten Sie den Kundenservice der Zukunft mit
Die Hypo Tirol Bank entwickelt ihre Serviceorganisation konsequent weiter. Ziel ist es, Geschäftsstellen gezielt von administrativen und standardisierbaren Tätigkeiten zu entlasten, die Servicequalität weiter zu steigern und mehr Zeit für persönliche Beratung im Vertrieb zu schaffen. Künftig sollen ausgewählte Serviceleistungen zentral gebündelt und effizient bearbeitet werden.
Im ersten Schritt liegt der Fokus auf der Zentralisierung von Service- und Administrationstätigkeiten, insbesondere in Bereichen wie KYC, Legitimationen und weiteren standardisierten Kundenprozessen. Aufbauend auf diesen Erfahrungen wird das zukünftige KundenServiceCenter der Hypo Tirol Bank ab 2027 schrittweise aufgebaut und weiterentwickelt.
Für diesen Weg suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die operative Verantwortung übernimmt und gleichzeitig die Chance nutzen möchte, die zukünftige Ausrichtung des KundenServiceCenter aktiv mitzugestalten.
Ihre Zukunft bei uns
- Bearbeitung von KYC-, Legitimations- und weiteren zentralisierten Serviceprozessen
- Durchführung administrativer Tätigkeiten im Privatkundengeschäft
- Bearbeitung schriftlicher, telefonischer und digitaler Kundenanliegen
- Unterstützung der Geschäftsstellen durch die Übernahme definierter Serviceaufgaben
- Mitwirkung bei der Standardisierung und Optimierung von Abläufen
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen
- enge Zusammenarbeit mit Geschäftsstellen und Fachbereichen
Das Besondere an dieser Position
Sie starten in einer Rolle mit klarem operativem Schwerpunkt und leisten einen wesentlichen Beitrag zur geplanten Zentralisierung und Serviceleistungen. Gleichzeitig erhalten Sie die Möglichkeit, Erfahrungen aus dem täglichen Betrieb in den Aufbau des zukünftigen KundenServiceCenter einzubringen. Ihre Ideen und Ihr Praxiswissen fließen direkt in die Gestaltung zukünftiger Prozesse, Standards und Arbeitsweisen ein. Wer Freude daran hat, operative Excellenz mit Weiterentwicklung und Veränderung zu verbinden, findet hier eine besondere Gelegenheit, an einem strategischen wichtigen Zukunftsvorhaben der Hypo Tirol Bank mitzuwirken.
