Bitte beachte: Die Position ist in Sofia, Bulgarien ansässig und wir helfen dir bei der Umzug, falls du außerhalb des Landes wohnst.
Wenn du dich für Gesundheit und Technologie begeisterst, tritt unserem Fitbit-Team bei!
Als Fitbit Customer Support mit Deutsch und Englisch wirst du Teil eines großartigen Teams
und wirst:
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Unseren Nutzern bei allen Problemen helfen, die sie haben könnten, per Ticket oder Anruf
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Lösungen für alltägliche Gerätenutzungsfragen mit einem kundenorientierten Ansatz bereitstellen
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Trendprobleme und Fehler aus den gemeldeten Problemen der Nutzer identifizieren und an dein Supervisorteam kommunizieren
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Mit einem leidenschaftlichen Team von kundenfreundlichen Kollegen aus internationalem Hintergrund arbeiten
Nicht schlecht, oder?
Das erwarten wir von dir:
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Sehr gute Deutschkenntnisse (B2 oder ähnlich) für die tägliche Kommunikation mit Kunden
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Gute Englischkenntnisse (B1 oder ähnlich) für Schulungen und interne Kommunikation
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Grundlegendes Verständnis von iOS- und Android-OS-Funktionen
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Empathie demonstrieren
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Wunsch, Kunden bestmöglich zu helfen und Bereitschaft, zum Erfolg des Teams beizutragen
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Ergebnisorientiert mit persönlicher Leistung
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Freundliche und aufgeschlossene Persönlichkeit
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Suche nach langfristiger Beschäftigung
Im Gegenzug bieten wir dir:
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Umzugsassistenz
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Flexible Arbeitszeiten
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Vollständig bezahlte Schulungssitzungen
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Stabiler Job und Karriereentwicklungsmöglichkeiten
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Attraktives Gehalt
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Zusätzliche Krankenversicherung
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Mehr als fünfzig Leistungen und Services zur Auswahl
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Positives internationales Arbeitsumfeld
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Unterstützung und Lernmöglichkeiten
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Mitarbeiter-Referral-Boni
Klingt das nach dem perfekten Job für dich? Bewirb dich jetzt!
Über uns: TELUS Digital Bulgarien ist ein börsennotiertes Unternehmen (NYSE & TSX: TIXT)
und der größte Arbeitgeber in der CX-Branche (Customer Experience) des Landes mit über
4.000 Teamkollegen. Das Unternehmen bietet ein breites Portfolio an Dienstleistungen –
Gestaltung, Aufbau und Bereitstellung von Next-Generation-Digitalservices, KI-Lösungen,
Kundenerfahrung und vieles mehr. Der Hauptfokus des Unternehmens liegt auf strikter
Einhaltung aller Verfahren und Praktiken unserer Kunden. Wir sind ein unabhängiger
Outsourcing-Dienstleister und fungieren nicht als lokale Repräsentation unserer Partner.
Uns liegt das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter am Herzen und wir bieten Chancengleichheit,
ohne Diskriminierung jeglicher Art bezüglich Ethnizität, Religion, Alter, Geschlecht, nationale
Herkunft, Behinderungsstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder
andere geschützte Merkmale.
Zusätzliche Stellenbeschreibung
Bist du bereit, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen und deine nächste
Herausforderung zu meistern? TELUS Digital Bulgarien sucht dich!
Sprache: Deutsch
Erklärung zur Chancengleichheit
Bei TELUS Digital ermöglichen wir Kundenerfahrungsinnovation durch engagierte Teamarbeit,
agiles Denken und eine fürsorgliche Kultur, die den Kunden an erste Stelle setzt. TELUS Digital
ist der globale Arm der TELUS Corporation, einer der größten
Telekommunikationsdienstanbieter in Kanada. Wir bieten Contact-Center- und
Business-Process-Outsourcing-Lösungen (BPO) für einige der weltweit größten Unternehmen in
den Bereichen Unterhaltungselektronik, Finanzen, Telekommunikation und
Versorgungswirtschaft. Mit globalen Call-Center-Lieferfähigkeiten bieten unsere Multi-Shore-,
Multi-Language-Programme sichere, geschützte Infrastruktur, wertorientierte Preisgestaltung,
qualifikationsbasierte Ressourcen und außergewöhnlichen Kundenservice – alles unterstützt
durch TELUS, unser Multi-Milliarden-Dollar-Telekommunikations-Mutterunternehmen.
Chancengleicher Arbeitgeber
Bei TELUS Digital sind wir stolz darauf, ein chancengleicher Arbeitgeber zu sein und
verpflichten uns, einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz zu schaffen. Alle Aspekte der
Beschäftigung, einschließlich der Entscheidung einzustellen und zu befördern, basieren auf den
Qualifikationen, Verdiensten, Kompetenzen und Leistungen der Bewerber ohne Rücksicht auf
Merkmale, die sich auf Vielfalt beziehen.
