Team IT Betrieb
ab sofort
Wien
IT-Support-Mitarbeiter/in (40h)
Wien
Ja
Mehrjährige Berufserfahrung
- Unterstützung unserer Mitarbeiter/innen bei IT-Anfragen sowie eigenständige Analyse und Lösung von IT-Problemen
- Qualifizierte Aufnahme, Analyse und Dokumentation von Störungsmeldungen sowie Weiterleitung komplexerer Fälle an höhere Supportstufen
- Vorbereitung, Konfiguration, Inbetriebnahme und Ausgabe von IT-Arbeitsplätzen und IT-Equipment
- Verwaltung und Betreuung von Computerarbeitsplätzen, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzeraccounts und Berechtigungen sowie Unterstützung bei standardisierten administrativen Aufgaben
- Pflege der Bestands- und Inventardaten im IT-Assetmanagement sowie Mitwirkung im Geräte- und Lifecycle-Management
- Durchführung definierter Wartungsarbeiten, Updates und technischer Routinetätigkeiten
- Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Arbeitsanleitungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Systemadministration, internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern
- Mitarbeit in IT-Projekten durch Übernahme definierter Tätigkeiten und Arbeitspakete
- Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Standardisierung von Support-Prozessen und IT-Services
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise Lehre, Fachschule, HTL oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder in der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und gängigen Arbeitsplatzanwendungen
- Grundkenntnisse in den Bereichen Active Directory, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Netzwerktechnik
- Erfahrung mit der Einrichtung und Betreuung von Notebooks, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie strukturierte Dokumentation von Störungen und Lösungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Unterstützung von Anwender/innen
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Eine sinnstiftende Tätigkeit, bei der Sie Integration im digitalen und gesellschaftspolitischen Wandel aktiv mitgestalten
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexibles Arbeiten (Gleitzeit und Homeoffice), ohne All-In-Verträge
- Integration bedeutet für uns auch Inklusion – Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich willkommen
- Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung (z.B. Nachwuchsführungskräfteprogramm)
- Maßnahmen im Rahmen der betrieblichen Gesundheitsförderung sowie Zusatzangebote (z.B. Supervision, Vorsorgeuntersuchung)
- Strukturierte Einarbeitung und jährliche Teamtage für effiziente Zusammenarbeit und Austausch
- Ein zentral gelegener Arbeitsplatz mit optimaler öffentlicher Anbindung sowie Unterstützung öffentlicher Mobilität
- Vergünstigungen bei Kooperationspartnern und ein Essenszuschuss
- Ein Bruttomonatsgehalt ab € 3.000,- für 40h/Woche
