Du bist Gastgeber aus Leidenschaft, behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick und möchtest Verantwortung übernehmen? Du liebst den persönlichen Kontakt zu Menschen und hast Freude daran, gemeinsam mit einem engagierten Team besondere Urlaubsmomente zu schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Karl J. Reiter und Nikola Reiter verwöhnen seit 2004 in den Reiters Hotels ihre Gäste im Finest Family Hotel 4* Superior und im Hotel Supreme 5*. Als Familienunternehmen stehen wir für Menschlichkeit, Wertschätzung, Qualität und Nachhaltigkeit. Gemeinsam schaffen wir besondere Genussmomente – mit Leidenschaft, hochwertigen Produkten und echter Gastfreundschaft.
Für unser REITERS FINEST FAMILY 4*S Hotel in Bad Tatzmannsdorf suchen wir ab sofort eine engagierte Persönlichkeit als
Stellvertretende Rezeptionsleitung (m/w/d)
Als stellvertretende Rezeptionsleitung bist du gemeinsam mit der Rezeptionsleitung für einen professionellen und herzlichen Ablauf an unserer Rezeption verantwortlich. Du bist Gastgeber, Ansprechpartner und Führungspersönlichkeit zugleich und sorgst mit deinem Team dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Kontakt bis zur Abreise rundum gut aufgehoben fühlen.
Diese Aufgaben begeistern Dich:
-
Aktive Unterstützung und Vertretung der Rezeptionsleitung im operativen Tagesgeschäft
-
Mitverantwortung für die Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptions-Teams
-
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs aller Front-Office-Prozesse
- Professionelle und herzliche Betreuung unserer Gäste – von der Anreise bis zur Abreise
-
Durchführung und Kontrolle von Check-in und Check-out
-
Persönliche Beratung unserer Gäste sowie kompetente Bearbeitung individueller Wünsche und Anliegen
-
Sicherstellung einer professionellen Schichtübergabe und Kommunikation innerhalb des Teams
-
Unterstützung bei der Dienstplanerstellung und Koordination der täglichen Personaleinsätze
-
Einarbeitung, Begleitung und Unterstützung neuer Mitarbeiter
-
Kontrolle des Meldewesens sowie der Kassa- und Tagesabschlussprozesse
-
Erledigung administrativer Aufgaben und Bearbeitung der Gästekorrespondenz
-
Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen des Hauses
-
Aktive Mitgestaltung unserer Guest Experience und Weiterentwicklung unserer Servicequalität
-
Übernahme der Verantwortung für die Rezeption während der Abwesenheit der Rezeptionsleitung
Das bringst Du mit:
-
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder eine vergleichbare Qualifikation
-
Mehrjährige Berufserfahrung an einer Hotelrezeption, idealerweise bereits in einer stellvertretenden oder leitenden Funktion
-
Freude an der Führung und Entwicklung eines Teams
-
Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit und hohe Serviceorientierung
-
Sicheres, professionelles Auftreten und ausgezeichnete Umgangsformen
-
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
-
Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit gängigen Hotelprogrammen
-
Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
-
Hohes Verantwortungsbewusstsein und wirtschaftliches Denken
-
Lösungsorientiertes Handeln und die Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten
-
Kommunikationsstärke, Teamgeist und Empathie
-
Flexibilität und Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten
-
Eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
Das bieten wir Dir:
-
Einen sicheren Ganzjahresarbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
-
Ein professionelles und wertschätzendes Rezeptionsteam
-
Raum für Eigenverantwortung und kreative Ideen
-
Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
-
Eine langfristige Zusammenarbeit mit Entwicklungsmöglichkeiten
-
Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Außerdem profitierst du von attraktiven Mitarbeiterbenefits:
-
Zusätzliche Urlaubstage für gearbeitete Sonntage
-
Unterkunft im eigenen Mitarbeiterwohnhaus zu attraktiven Konditionen
-
Kostenlose, gesunde Verpflegung während der Arbeitszeit
-
Kinderbetreuung
-
Mitarbeiterreisen
-
Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen
-
Attraktive Vergünstigungen für Freizeit-, Sport- und Wellnessangebote sowie viele weitere Benefits
Die Arbeitszeiten werden im Rahmen unseres Schichtsystems und unter Berücksichtigung der betrieblichen Erfordernisse geplant und liegen Montag bis Sonntag, zwischen 07:00 und 22:00 Uhr.
Die Entlohnung erfolgt gemäß Kollektivvertrag Gastronomie und Hotellerie, Burgenland, Beschäftigungsgruppe 2. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Du möchtest Verantwortung übernehmen, Gastgeber sein und gemeinsam mit einem engagierten Team unsere Gäste begeistern?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Über uns
Inmitten der sanften Hügellandschaft des Südburgenlandes umfasst das Reserve (Rückzugsort, für Geborgenheit und Ruhe) ein riesiges Gelände von 120 Hektar und beinhaltet unsere zwei Hotels, Thermen, Park- und Gartenanlagen, Gestüt, Tiergarten, Golfanlagen, Sport-, Erholungs- und Freizeiteinrichtungen und vieles mehr.
Reiters Reserve steht für konstante Höchstleistungen in Gastronomie und Wellness und bietet ein hohes Maß an Reputation und Sicherheit. Sowohl im Finest Family Hotel 4*s als auch im Supreme Hotel 5* eröffnen sich viele spannende Aufgabengebiete & Jobs.
Philosophie
Das Flair in und um die Hotels wird durch die Professionalität und Authentizität von Karl J. Reiter und seinem Team getragen. Das spürbare Bemühen um jeden einzelnen Gast und die vielen Kleinigkeiten, die über das Erwartete hinausgehen, kennzeichnen die hohe Dienstleistungsqualität und vermitteln das angenehme Wohlgefühl echter Gastfreundschaft.
"Wer aufhört, besser zu werden hat aufgehört gut zu sein" Karl J. Reiter
Unser Team lebt ein gemeinsames Miteinander
Das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter liegt uns ebenso am Herzen wie das unserer Gäste, denn nur begeisterte Mitarbeiter können dieses Gefühl auch weitergeben. Am Monatsbeginn sein Gehalt am Konto zu haben ist eine wichtige Sache – wir sehen es als unsere Philosophie, dir auch das Leben rund um die Arbeit ein wenig angenehmer zu machen – denn nur ein zufriedenes Team kann auch mit Freude und Energie an die Arbeit gehen. Die Benefits und Vergünstigungen sind eine wertvolle, nicht-monetäre und freiwillige Zusatzleistung von uns für euch.
Dein Pate und Mentor
Jeder neue Mitarbeiter (m/w) im Reiters Reserve bekommt vom Abteilungsleiter einen Paten/Mentor zugewiesen, welcher unseren neuen Mitarbeiter bei der Eingewöhnung im Reiters Reserve unterstützt.
Freie Mahlzeiten im Reiters Reserve
Die Mahlzeiten während der Dienstzeit können kostenfrei im jeweiligen Mitarbeiterspeisesaal eingenommen werden. Lehrlinge und Praktikanten können die freien Mahlzeiten auch an arbeitsfreien Tagen genießen. Zum Mittagessen sind Mineralwasser und Kaffee kostenlos. Sonstige Getränke gibt es zum Einkaufspreis.
Arbeiten und Wohnen im Reich unserer Tiere
Trendy Wohneinheiten mit Küchenzeile, Vorraum, Bad, WC etc.
Direkt im Mitarbeiter-Wohnhaus befindet sich ein Mitarbeiter-Gemeinschaftsraum und ein Fitnessraum.
Einzigartige Mitarbeiterreisen & Events
Jedes Jahr haben unsere Mitarbeiter die Möglichkeit bei einer einzigartigen Mitarbeiterreise dabei zu sein. Unter anderem waren wir schon in Las Vegas, Dubai, Karibik, Dublin, Barcelona, Südafrika, New York.
Hausinterne Veranstaltungen wie Mitarbeitertreffen, Musicals, Theatervorstellungen, Konzerte und Shows sind für Mitarbeiter zugänglich und kostenlos.
Weiterbildung für Dich
Wir unterstützen Dich dabei, deine Kenntnisse und Fähigkeiten zu erweitern und zu vertiefen:
- Lehrlingsakademie
- Fort- und Weiterbildung
- Fachtrainings
- Job Rotation
Sport Arena
Die Sport Arena ist der Mitarbeiter „Hotspot“ und eine „Chill out Area“ mit vielen Attraktionen wie Tischtennis, Airhockey, Darts, Tischfußball, 2 Tennishallenplätze und 2 Tennisaußenplätze. Ebenso befinden sich eine Boulderhalle (Klettern ohne Seil), bequeme Sitzgelegenheiten, Meeting Raum, E-Bike und Fahrrad-Verleih in der Sport Arena. Das Reiters Active Team versorgt Dich mit Tipps für Ausflüge, Radtouren und Laufstrecken sowie vergünstigte Getränke im Café.
Folgende Freizeitangebote stehen Dir im Reserve zur Verfügung
Reiten, Schwimmen, Golfen, Tennis, Fitnessraum, Bouldern, Biken, Laufstrecken und Besuch der Tiere im Reserve.
powered by Connectoor
