Die Abteilung Sanierung & Collection Retail verantwortet die effiziente und kostenbewusste Steuerung der Sanierungs- und Betreibungsengagements des ausfallsgefährdeten / ausgefallenen Retail-Kreditportfolios der RLB NÖ-W. Das Ziel ist hierbei die Ausfallsminimierung, entweder durch die operative und finanzielle Restrukturierung der Kunden oder durch die bestmögliche Verwertung und Abwicklung im Rahmen der gerichtlichen Betreibung bzw. einer Insolvenz, wobei die Verwertung ab Fälligstellung bzw. Vorliegen eines Exekutionstitels auch an externe Partner ausgelagert wird.
Zu den Kernaufgaben der Abteilung zählen außerdem die Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der NPL-Strategie und der angewandten Sanierungs- und Betreibungsprozesse sowie der entsprechenden Bearbeitungsabläufe. Sie agiert als kompetenter Ansprechpartner für Mitarbeiter, Filialen, Kunden und Dritte (insb. Anwälte, Inkassogesellschaften, Gläubigerschutzverbänden, Immobilienbewertern oder Förderstellen).