Werde Teil unseres Gute-Laune-Teams!
Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und liebst den Kontakt mit Menschen? Du sorgst mit deiner herzlichen Art dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen und behältst auch hinter den Kulissen den Überblick? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Im Hotel Eichingerbauer in Mondsee verbinden wir als familiengeführtes 4-Sterne-Superior-Hotel herzliche Gastfreundschaft mit höchster Qualität. Als Guest Experience Mitarbeiter begleitest du unsere Gäste vom ersten Kontakt über die Reservierung bis zum Check-out und trägst mit deiner Persönlichkeit dazu bei, unvergessliche Urlaubsmomente zu schaffen. Werde Teil von uns und gestalte gemeinsam mit uns besondere Gästeerlebnisse.
So sieht dein Arbeitsalltag aus:
Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
Ansprechpartner unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
Erstellung individueller Angebote sowie Bearbeitung von Reservierungen
Professionelle Betreuung unserer Gäste per Telefon und E-Mail
Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und Anliegen unserer Gäste
Aktiver Verkauf unserer Zusatzleistungen (Up- & Cross-Selling)
Organisation und administrative Betreuung von Seminaren und Veranstaltungen
Allgemeine administrative Tätigkeiten sowie Bearbeitung der Gästekorrespondenz
Erledigung von täglich anfallenden Conciergetätigkeiten (Ausflugsziele, Wegbeschreibung, Sehenswürdigkeiten, Restaurantempfehlung und -reservierungen, Aufnahme von Taxibestellungen, Erledigung von Gästeaufträgen, …
Entgegennahme und Abhandlung von Gästebeschwerden
Administrative Aufgaben, wie die gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und die Durchführung von Tagesabschlüssen
Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen, um unseren Gästen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu ermöglichen
Das wünschen wir uns von dir
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie
Idealerweise Berufserfahrung an der Rezeption/Reservierung in der gehobenen Hotellerie
Erfahrung mit MS Office sowie idealerweise mit Fidelio oder einem vergleichbaren Hotelprogramm (PMS)
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Charmante, kommunikative, freundliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem gepflegten Erscheinungsbild
Herzliche und positiver Ausstrahlung sowie ausgeprägte Serviceorientierung
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität, Organisationstalent und Liebe zum Detail
Das erwartet dich bei uns
Ein herzliches Arbeitsumfeld in unserem Gute-Laune-Team
Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, familiengeführten 4-Sterne-Superior-Ganzjahresbetrieb
Unbefristeter Vertrag sowie angenehme Arbeitszeiten (07.00 – 21.00 Uhr)
Kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
Ein respektvolles Miteinander auf Augenhöhe
Hochwertige Mitarbeiterverpflegung während der Arbeitszeit
Mitarbeiterunterkunft (nach Verfügbarkeit)
Kostenlose Bereitstellung der Arbeitskleidung
Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Faire Dienstplanung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Mitarbeiterfeiern wie Betriebsausflug, Weihnachtsfeier und weitere gemeinsame Team-Events
Kostenlose Parkplätze direkt beim Hotel
50 % Ermäßigung auf Speisen und Getränke für dich und bis zu drei Begleitpersonen
15 % Family & Friends-Ermäßigung auf Nächtigungen (Kategorie nach Verfügbarkeit)
1 Kostenlose Behandlung pro Monat (Kosmetik, Massage, …)
Und viele weitere attraktive Benefits
Beginn ab sofort | Vollzeit
Für diese Position gilt ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.500,-. Eine Überzahlung ist – abhängig von Qualifikation und Erfahrung – selbstverständlich möglich.
Lust, mit uns gemeinsam Gäste zu begeistern?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung inklusive Lebenslauf sowie Zeugnisse an [email protected]
