Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.
Das DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn vereint den Charme Wiens mit der internationalen Gastfreundschaft von Hilton. In direkter Nähe zum weltberühmten Schloss Schönbrunn gelegen, begrüßen wir Gäste aus aller Welt und schaffen Momente, die in Erinnerung bleiben. Dabeistehen nicht nur unsere Gäste im Fokus, sondern auch unsere Mitarbeitenden. Wir glauben daran, dass exzellenter Service dort entsteht, wo Menschen mit Leidenschaft arbeiten, ihre Ideen einbringen können und die Möglichkeit haben, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Gemeinsam schaffen wir eine herzliche Atmosphäre, die unser Haus zu etwas Besonderem macht.
- Freundliche, zuvorkommende und kompetente Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
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Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
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Führung und Motivation des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
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Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Schicht
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Umsetzung und Kontrolle der unternehmensinternen Qualitätsstandards
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Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen / Beschwerdemanagement
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Interne Abrechnungen und täglicher Kassenabschluss
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Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
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Bearbeitung von Korrespondenz, telefonisch und per Email
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Concierge Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen
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Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ und Tagesabschlüssen
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Stellvertretende Leitung und Organisation des Front Office Teams, in Abwesenheit des Front Office Managers bzw. dessen Stellvertreters
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Vorzugsweise abgeschlossene hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
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Berufserfahrung am Front Office sowie idealerweise erste Erfahrung in einer Führungs- oder Supervisor-Position in der Hotellerie
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Gute EDV Kenntnisse
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Freude am Umgang mit Menschen um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen – egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste
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Erfahrung im Bereich der Gäste- / Kundenbetreuung
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Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten
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Organisationstalent sowie lösungsorientierter Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein
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Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
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Einwandfreie Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
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Ein Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: modern, offen und geprägt von einem respektvollen Miteinander auf Augenhöhe.
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Eine 5-Tage-Woche mit flexibler Dienstplangestaltung, damit Beruf und Privatleben im Einklang sind.
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Gemeinsame Erlebnisse: ob beim Sommerfest, der Weihnachtsfeier oder an deinem Geburtstag: Wir feiern die großen und kleinen Momente gemeinsam.
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Kostenfreie Verpflegung und erfrischende Getränke in unserer Mitarbeiterkantine.
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Deine Entwicklung liegt uns am Herzen: Wir unterstützen dich mit gezielten Schulungen und echten Karrierechancen im internationalen Konzern.
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Gesundheit, die zählt: Unsere Betriebsärztin, Impfangebote, Sehtests und persönliche Beratung sorgen dafür, dass du dich rundum wohlfühlen kannst.
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Reiselust inklusive: Genieße weltweite Übernachtungen in allen Hilton Hotels und Primestar Häusern, zu besonders günstigen Mitarbeiterraten.
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Genuss kennt keine Grenzen: Als Teammitglied erhältst du attraktive Rabatte in unseren Hotelrestaurants; für dich und deine Liebsten.
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Gemeinsam wachsen: Empfiehl uns weiter und sichere dir deine Prämie für jeden neuen Mitarbeitenden, den du zu uns bringst.
Für die Position als Front Office Supervisor (m/w/d) liegt das Mindestentgelt bei €2.263,00 brutto monatlich. Eine Überzahlung ist für diese Position vorgesehen, welche wir gerne im Rahmen eines persönlichen Gespräches, auf Basis Deiner Qualifikation und beruflichen Erfahrung festlegen.
Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet Dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für Deine Karriere.
Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke.
Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb.
Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.
