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Specialist Proactive Service Engineering

TGW Group -
Marchtrenk, OÖ

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Vollzeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Als Specialist Proactive Service Engineering (m/w/d) bist du im Bereich Remote Services tätig und verantwortest Patch- und Upgrade-Konzepte für die Systeme unserer Kunden und optimierst kontinuierlich unsere bestehenden Systeme und Serviceprozesse. Du führst Servicedienstleistungen im IT-Umfeld durch und dokumentierst diese. Die Mitarbeit in internen Projekten rundet diese spannende Tätigkeit ab.
Als Arbeitsort sind unsere Standorte in Teunz, Regensburg oder Österreich möglich.

Vollzeit

Kundendienst / Support

Berufserfahrene

Marchtrenk, Österreich
Regensburg, Deutschland
Teunz, Deutschland
Wels, Österreich

Michaela Böckl

Human Resources Manager

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Was man bei uns bewegt:

Übernahme der eigenständigen Einrichtung und Pflege von proaktiven Überwachungssystemen (z.B. Monitoring)
Regelmäßige Systemchecks an Kundensystemen (remote)
Durchführung von proaktiven Servicedienstleistungen im IT-Umfeld (bspw. Patching)
Weiterentwicklung von technischen Konzepten zum sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Kundenanlagen
Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen sowie Erstellung fundierter Handlungsempfehlungen für unsere Kunden
Aktive Verbesserung unserer Abläufe gemeinsam mit deinem Vorgesetzten

Was uns überzeugt:

Ausbildung und/oder Berufserfahrung im technischen Bereich (IT)
Kenntnisse Betriebssysteme, Datenbanken (Oracle) und IT-Security von Vorteil
Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Betreuung von IT-Systemen
Unternehmerisches Denken und Handeln, Zuverlässigkeit sowie Kostenbewusstsein
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten:

Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings

In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits

Mitarbeiterevents

Bildung

Home Office Möglichkeit

Flexible Arbeitszeiten

Duale Mitarbeiterbeteiligung

Mitarbeiterrestaurant

Gemeinschaft

Alle Benefits

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Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.

Neugierig?

TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.

TGW Logistics ist ein international führender Anbieter von hochautomatisierten Intralogistik-Lösungen mit Headquarter in Österreich. Als Systemintegrator übernehmen wir die Planung, Produktion, Realisierung und Wartung von leistungsstarken Distributionszentren – von Mechatronik über Robotik bis Software. Damit fungieren wir als Möglichmacher für unsere Kunden und unterstützen sie beim Realisieren ihrer Zukunftspläne. Mehr als 4.600 Mitarbeiter:innen in Europa, Asien und Nordamerika überzeugen durch Kompetenz und Lösungsorientierung. Ganz in Übereinstimmung mit unserem Claim: It's possible! Eigentümerin von TGW Logistics ist die TGW Future Privatstiftung.

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