Bei hello again verfolgen wir eine klare Vision: Wir transformieren die Art und Weise, wie Unternehmen Kundenbeziehungen führen. Als einer der führenden Anbieter für digitale Loyalty-Lösungen in der DACH-Region befinden wir uns auf einem rasanten Expansionskurs.
Für unser Headquarter in Linz suchen wir eine vertriebsstarke Persönlichkeit, die unsere Kunden nicht nur verwaltet, sondern mithilfe neuester KI-Tools auf das nächste Level hebt. Als Customer Success Manager - AI & Innovation (d/w/m) bist du der strategische Motor unseres Bestandskundenwachstums und nutzt daten- und KI-gestützte Insights, um den Erfolg unserer Partner nachhaltig zu skalieren.
Erfolgsgeschichte mitgestalten: Werde Teil eines großartigen Teams, das echtes Know-how mit kollegialem Zusammenhalt verbindet und aktiv an unserer Vision schraubt.
Wachstum & Training: Wir investieren in dich – mit einer intensiven Einarbeitung, regelmäßigen Trainings sowie vielfältigen fachlichen und persönlichen Entwicklungschancen.
Flexibilität: Gestalte deinen Tag mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice.
Gesundheit & Lifestyle: Wir unterstützen deinen Fokus - durch geförderte Fitness-Mitgliedschaften, Yoga-Kurse, gemeinsame mittägliche Laufrunde oder die Teilnahme an regionalen Sport-Events im Team.
Arbeitsplatz mit Komfort: Freu dich auf ein modernes Büro mit eigenem Parkplatz und top Öffi-Anbindung.
Hiring-Bonus: Empfiehl uns in deinem Netzwerk weiter und profitiere von einer attraktiven Prämie für jede erfolgreiche Einstellung.
Strategisches Account Management: Du agierst auf Augenhöhe mit Entscheidungsträgern und berätst unsere Key Accounts proaktiv zur Steigerung ihres Customer Lifetime Value.
Growth & Revenue: Du identifizierst Upselling- und Cross-Selling-Potenziale. Mithilfe von KI-gestützten Datenanalysen zeigst du deinen Kunden konkrete Business-Impacts und Wachstumschancen auf.
Predictive Churn-Prävention: Durch datengetriebene Insights und prädiktive Modelle erkennst du Risiken frühzeitig und sicherst die langfristige Bindung unserer Partner.
Customer Voice: Du bist die Brücke zwischen deinen Key Accounts und unseren Produkt- & AI-Engineer-Teams. Du übersetzt Kundenanforderungen in konkrete Anwendungsfälle für unsere Machine-Learning- und LLM-Features.
SaaS- & Sales-Expertise: Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management oder im lösungsorientierten B2B-Vertrieb mit.
Affinität zu AI & Data: Du begeistert dich für datengestützte Geschäftsmodelle, verstehst das Potenzial von KI-Tools im Marketing/Loyalty-Bereich und kannst komplexe technische Innovationen verständlich an Kunden vermitteln.
Verhandlungsstärke: Du hast Stärken darin, Erweiterungspotenziale zu identifizieren, Angebote zu strukturieren und diese erfolgreich zum Abschluss zu bringen.
Professionelles Auftreten: Du überzeugst durch fachliche Autorität und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht aufzubereiten.
Analytische Kompetenz: Du arbeitest strukturiert und nutzt unser CRM sowie vorhandene Daten als Basis für deine täglichen Entscheidungen.
Für diese Position bieten wir ein Grundgehalt ab € 42.000,- und ein attraktives Provisionsmodell. Je nach Qualifikationen und Erfahrungen besteht die Möglichkeit zu einer Überzahlung.
Mehr über uns:
Hier hast du einen Einblick in unser Office: Office Tour mit Lukas
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Ausgezeichnet von kununu zur Top Company 2022, 2023, 2024, 2025 & 2026
