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Assistant Front Office Manager (w/m/d)

Hotel Sacher -
Wien, W

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit
vor 2 Stunden

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Bei Sacher verzaubern Menschen Menschen.

Werden Sie Teil einer Legende.

Seit Generationen steht das Hotel Sacher für unvergleichliche Gastlichkeit, zeitlose Eleganz und höchste Servicekultur. Als Assistant Front Office Manager (m/w/d) sind Sie Gastgeber:in aus Leidenschaft und mitverantwortlich dafür, dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.

So sieht Ihr Tag aus:

Aktive Mitgestaltung und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufs am Front Office, in der Telefonzentrale und im Guest Services
Stellvertretung des Assistant Head of Experience in dessen Abwesenheit
Führung, Motivation und Weiterentwicklung unseres Empfangsteams, der Telefonzentrale und Guest Services.
Professionelles Handling von Gästewünschen, mit einem feinen Gespür für Individualität und Diskretion
Sicherstellung höchster Qualitäts- und Servicestandards
Unterstützung bei Dienstplanung, Schulungen sowie operativen Abläufen
Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses
Übernahme von Manager on Duty Diensten

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung am Front Office
Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit stilvollem Auftreten
Hohe Serviceorientierung und Liebe zum Detail
Führungskompetenz sowie die Fähigkeit, Teams zu inspirieren
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Organisationstalent und ein kühler Kopf auch in anspruchsvollen Situationen
Fundierte Kenntnisse der LQA und Forbes-Standards

Darf's ein bisschen mehr sein?

Mitarbeit in einem stetig wachsenden "Leading Hotel of the World" & weltberühmten Familienunternehmen
Mitwirkung in einem World’s 50 Best Hotel 2025 – als einziges Hotel in der DACH‑Region auf Platz 49
Weiterbildung im Rahmen unserer Sacher School of Excellence
Mitarbeitenden- und Familienvorteile innerhalb der Sacher-Gruppe und darüber hinaus
Hervorragende Verpflegung in unserer Cantinetta
Breites Angebot von Kinderbetreuung, über Öffi-Ticket bis Mitarbeitendenfeiern

Dieses Dienstverhältnis wird im Kollektivvertrag für Arbeitnehmende im Hotel und Gastgewerbe in Lohngruppe 3 eingestuft. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.

Bereit, Menschen zu verzaubern?

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