Coach is a global fashion house founded in New York in 1941. Inspired by the vision of Creative Director Stuart Vevers and the inclusive and courageous spirit of our hometown, we make beautiful things, crafted to last—for you to be yourself in.
Coach is part of the Tapestry portfolio – a global house of brands committed to stretching what’s possible.
Our company name Tapestry, represents the diversity of our brands and the diversity of our people. We know that having a diverse range of perspectives, backgrounds and experiences makes us more innovative and successful and it brings us closer to our consumer. Our goal is to create a culture that is equitable, inclusive and diverse - where all of our employees, customers and stakeholders thrive. Visit Our People page to learn more about Tapestry's commitment to equity, inclusion, and diversity.
Als Assistant Store Manager bei Coach arbeitest du mit dem Store Manager zusammen, um die Verkaufsleistung, die betriebliche Exzellenz und die Teamentwicklung voranzutreiben. Du gehst auf der Verkaufsfläche mit gutem Beispiel voran, sorgst für außergewöhnliche Kundenerlebnisse und hältst die Servicestandards von Coach aufrecht
.
Ihre Fähigkeit, sich rollenübergreifend anzupassen und wirkungsvolle Strategien umzusetzen, trägt zum Erfolg einer ausdrucksstarken Luxusmarke bei — und zu Ihrer eigenen Karriereentwicklung.
Hauptaufgaben
- treiben Umsatz und Strategie voran: Unterstützen Sie den Filialleiter bei der Erreichung der Verkaufsziele durch Prognosen, Planung und Umsetzung von Initiativen für bestimmte Kategorien. Überwachen Sie die KPIs und passen Sie die Strategien nach Bedarf
an.
- Bieten Sie außergewöhnlichen Service: Schaffen Sie eine integrative, energiegeladene Umgebung, die den Coach Service-Standards entspricht. Lösen Sie Kundenprobleme umgehend und treten Sie als Markenbotschafter im Geschäft und in der Community auf.
- Talente führen und entwickeln: Rekrutieren, integrieren und coachen Sie Teammitglieder, fördern Sie eine Kultur der Zusammenarbeit und bauen Sie eine starke Talentpipeline auf, die auf die Markenvision abgestimmt ist.
- Umsetzen Sie kanalübergreifendes und digitales Engagement: Unterstützen Sie virtuelles Einkaufen, Kundengewinnung und Kundendatenerfassung; nutzen Sie Social-Media-Trends, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
- Stellen Sie betriebliche Exzellenz sicher: Überwachen Sie die Einhaltung von Richtlinien, Zeitplänen, Gehaltsabrechnungen, Personalprozessen, Schadenverhütung und Visual Merchandising-Standards; pflegen Sie die Sicherheit in den Filialen und die Lieferantenbeziehungen.
- Zusammenarbeit und Kommunikation: Arbeiten Sie mit Führungskräften zusammen, um Markttrends zu interpretieren, Filialstrategien zu entwickeln und Erkenntnisse mit Bezirks- und Unternehmensteams auszutauschen, um funktionsübergreifende Projekte voranzutreiben.
Anforderungen
- Mehr als 1 Jahr Führungserfahrung im Einzelhandel oder in der Dienstleistungsbranche; ein Hintergrund in den Bereichen Luxus/Mode wird bevorzugt. Eine Kombination aus Ausbildung und Erfahrung wird in Betracht gezogen.
- Starke Kundenorientierung und Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein.
- Nachgewiesene Fähigkeit, Teams zu inspirieren und zu motivieren, Leistungsstandards zu übertreffen.
- Hervorragende Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Problemlösung und Konfliktlösung.
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office- und Einzelhandelssystemen; Kenntnisse in Omni-Channel-Services und Kundenbeziehungsstrategien.
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
(für EU-)
Zeitplan: Fähigkeit, einen flexiblen Zeitplan zu verwenden, um den geschäftlichen Anforderungen gerecht zu werden — einschließlich Nächte, Wochenenden, Hauptsaison und stark frequentierter Einzelhandelstage (einschließlich, aber nicht beschränkt auf
Feiertage).
Hinweis: Dieses Dokument dient nur als Beispiel für die beruflichen Pflichten und Verantwortlichkeiten und enthält keine vollständige Liste aller Leistungsanforderungen.
What Coach can offer you:
An inclusive, innovative, and fun working environment
Internal mobility & career progression
1 paid volunteering day per year and opportunities to volunteer with global projects.
Learning & development opportunities with our Ambassador Programme
Regular social events
Equity Inclusion & Diversity initiatives which include employee resource groups & regional inclusion councils.
Attractive employee discount
Compelling incentive programme
Our Competencies for All Employees
Courage : Doesn’t hold back anything that needs to be said; provides current, direct, complete, and “actionable” positive and corrective feedback to others; lets people know where they stand; faces up to people problems on any person or situation (not including direct reports) quickly and directly; is not afraid to take negative action when necessary.
Creativity : Comes up with a lot of new and unique ideas; easily makes connections among previously unrelated notions; tends to be seen as original and value-added in brainstorming settings.
Customer Focus : Is dedicated to meeting the expectations and requirements of internal and external customers; gets first-hand customer information and uses it for improvements in products and services; acts with customers in mind; establishes and maintains effective relationships with customers and gains their trust and respect.
Dealing with Ambiguity : Can effectively cope with change; can shift gears comfortably; can decide and act without having the total picture; isn’t upset when things are up in the air; doesn’t have to finish things before moving on; can comfortably handle risk and uncertainty.
Drive for Results : Can be counted on to exceed goals successfully; is constantly and consistently one of the top performers; very bottom-line oriented; steadfastly pushes self and others for results.
Interpersonal Savvy : Relates well to all kinds of people, up, down, and sideways, inside and outside the organization; builds appropriate rapport; builds constructive and effective relationships; uses diplomacy and tact; can diffuse even high-tension situations comfortably.
Learning on the Fly : Learns quickly when facing new problems; a relentless and versatile learner; open to change; analyzes both successes and failures for clues to improvement; experiments and will try anything to find solutions; enjoys the challenge of unfamiliar tasks; quickly grasps the essence and the underlying structure of anything.
Our Competencies for All People Managers
Strategic Agility : Sees ahead clearly; can anticipate future consequences and trends accurately; has broad knowledge and perspective; is future oriented; can articulately paint credible pictures and visions of possibilities and likelihoods; can create competitive and breakthrough strategies and plans.
Developing Direct Reports and Others : Provides challenging and stretching tasks and assignments; holds frequent development discussions; is aware of each person's career goals; constructs compelling development plans and executes them; pushes people to accept developmental moves; will take on those who need help and further development; cooperates with the developmental system in the organization; is a people builder.
Building Effective Teams : Blends people into teams when needed; creates strong morale and spirit in their team; shares wins and successes; fosters open dialogue; lets people finish and be responsible for their work; defines success in terms of the whole team; creates a feeling of belonging in the team.
Tapestry is an equal opportunity and affirmative action employer and we pride ourselves on hiring and developing the best people. All employment decisions (including recruitment, hiring, promotion, compensation, transfer, training, discipline and termination) are based on the applicant’s or employee’s qualifications as they relate to the requirements of the position under consideration. These decisions are made without regard to age, sex, sexual orientation, gender identity, genetic characteristics, race, color, creed, religion, ethnicity, national origin, alienage, citizenship, disability, marital status, military status, pregnancy, or any other legally-recognized protected basis prohibited by applicable law.
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Base Pay Range:
€ 40.000,00 - € 60.000,00
The salary range shown represents the full-time equivalent base pay for this position at the time of posting, in line with the EU Pay Transparency Directive. For part-time roles, the salary will be pro-rated based on contracted hours. Actual compensation will be determined using objective, job-related criteria.
