16 beste Stellen als & digital in kitzbühel t – aktuell auf Personalsuche

Customer Care Manager
ZetaDisplay Austria GmbH —Ebbs, T
- Vollzeit
- Kostenloser Parkplatz
- Homeoffice-Möglichkeit
Direkt bewerben
16 Std.
Verkäufer*in & E-Commerce Operations (Vollzeit)
Stapf GmbH —Wörgl, T
- Vollzeit
- Mitarbeiterrabatt
Direkt bewerben
11 Tage
Social-Media-Manager in Voll- oder Teilzeit
Seokratie GmbH —Kitzbühel, T
- Teilzeit
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Mitarbeiter:in im Bereich Reinigung (all genders)
Casinos Austria —Kitzbühel, T
- Teilzeit
Expert Science & Technology - Process Analytical Sciences
Novartis —Langkampfen, T
- Vollzeit
- Doktorat
- Master
- Bachelor
Grafik Designer (m/w/d) E-Commerce
ANGEHEUERT GmbH Personalberatung —Sankt Johann in Tirol, T
Direkt bewerben
4 Tage
Immobilienmakler/-in nebenberuflich 30-50% (m/w/d)
BETTERHOMES Real GmbH —Kufstein, T
Site ITOT AI Champion (m/f/d)
Novartis —Langkampfen, T
- Vollzeit
Quality Control Specialist, Microbiology (m/f/d)
Novartis —Langkampfen, T
- Vollzeit
Junior Security Officer (all genders)
Casinos Austria —Kitzbühel, T
- Vollzeit
Expert – Process Analytical Sciences (TRD) (m/f/d)
Novartis —Langkampfen, T
- Vollzeit
- Master
- Bachelor
4 Tage
Senior Expert Science & Technology (Process Analytical Sciences) (m/f/d)
Novartis —Langkampfen, T
- Vollzeit
- Doktorat
- Master
- Bachelor
4 Tage
Servicemitarbeiter:in Guest & Game (all genders)
WINWIN —Kufstein, T
- Teilzeit
Head of Group Marketing (m/w/d)
SELSYS Software Solutions —Kufstein, T
- Vollzeit
Senior QA Operations Expert; Qualified Person (m/f/d)
Novartis —Langkampfen, T
- Vollzeit
Rezeption
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Stapf GmbH —Wörgl, T
Als Teil unseres kleinen, engagierten Teams bist du Gastgeber\*in, Berater\*in und digitale Schaltzentrale in einem. Wo:* Stapf Experience Store, Wörgl (Tirol).
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11 Tage
Verkäufer*in & E-Commerce Operations (Teilzeit)
Stapf GmbH —Wörgl, T
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem engagierten kleinen Team. Beratung unserer Kund\*innen im Stapf Experience Store – persönlich, kompetent, auf Augenhöhe.
Direkt bewerben
11 Tage

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Customer Care Manager

ZetaDisplay Austria GmbH
Ebbs, T

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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit
vor 16 Stunden

Leistungen

Kostenloser Parkplatz
Essenszuschuss
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenhandy
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Weiterbildung
Kostenlose Getränke

Vollständige Stellenbeschreibung

Du begeisterst Dich für Technik, arbeitest strukturiert und möchtest Kunden bei technischen Herausforderungen kompetent unterstützen? Dann werde Teil unseres Customer Care Teams und begleite unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Lösung.

Über ZetaDisplay

ZetaDisplay gehört zu den führenden Anbietern von Digital Signage in Europa. Gemeinsam mit internationalen und regionalen Unternehmen entwickeln wir digitale Kommunikationslösungen für den stationären Handel, den öffentlichen Raum oder Firmengebäude. Dabei begleiten wir unsere Kunden von der Konzeption über die Bereitstellung der passenden Software, der Erstellung von kreativen Inhalten und der Auswahl der Hardware bis hin zum Support im laufenden Betrieb der Systeme. Mit unserer Software steuern Unternehmen tausende Screens zentral an und spielen Inhalte genau dort aus, wo sie Menschen erreichen.

Deine Aufgaben

Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen Störungen und Serviceanfragen
Annahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Strukturierte Erfassung, Bewertung und Priorisierung eingehender Störungen
Durchführung einer ersten technischen Fehleranalyse im Bereich Hardware, Software, Netzwerk und Digital Signage Systeme
Unterstützung der Kunden bei der Entstörung per Telefon oder Remote-Support
Sicherer Remote-Zugriff auf Kundensysteme zur Analyse und Behebung technischer Probleme
Durchführung standardisierter Lösungsmaßnahmen, beispielsweise Neustarts, Systemprüfungen, Konfigurationskontrollen oder Wiederherstellung von Verbindungen
Überwachung unserer Softwaresysteme und Erkennung möglicher Störungen
Prüfung der Erreichbarkeit und des Betriebsstatus von Displays, Mediaplayern und Softwarelösungen
Dokumentation aller Maßnahmen, Ergebnisse und Kundenkommunikation im Ticketsystem
Eskalation komplexer Störungen an den 2nd Level Support, interne Spezialisten oder externe Partner
Beauftragung und Koordination von Servicetechnikern für Einsätze beim Kunden vor Ort
Bereitstellung aller notwendigen Informationen, Fehlerbeschreibungen und technischen Unterlagen für den Techniker
Abstimmung von Terminen zwischen Kunden, Technikern, Partnern und internen Ansprechpartnern
Nachverfolgung offener Tickets bis zur vollständigen und nachhaltigen Lösung
Aktive Information der Kunden über den aktuellen Status, nächste Schritte und geplante Maßnahmen
Kontrolle der erfolgreichen Entstörung und Abschluss der Servicefälle
Mitarbeit an der Verbesserung unserer Supportprozesse, Wissensdatenbanken und Servicequalität

Dein Profil

Erste Erfahrung im technischen Kundensupport, Service Desk, Helpdesk oder Customer Care von Vorteil
Technisches Grundverständnis für IT-Systeme, Netzwerke, Hardware und Software
Freude an der strukturierten Analyse und Lösung technischer Probleme
Sicherer Umgang mit Computern und gängigen Softwareanwendungen
Erfahrung mit Ticket- oder ITSM-Systemen wie Jira, ServiceNow oder Topdesk von Vorteil
Bereitschaft, sich in Digital Signage Systeme, Mediaplayer, Displays und Softwareplattformen einzuarbeiten
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Ruhige und lösungsorientierte Arbeitsweise, auch bei dringenden Störungen
Fähigkeit, technische Inhalte verständlich und klar zu erklären
Verlässliche Dokumentation und strukturierte Nachverfolgung offener Aufgaben
Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden, Technikern und internationalen Teams
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Eigenverantwortliche, sorgfältige und teamorientierte Arbeitsweise

Was dich in dieser Rolle erwartet

Du bist nicht nur für die Annahme von Störungen verantwortlich, sondern begleitest unsere Kunden aktiv durch den gesamten Lösungsprozess. Dein Ziel ist es, Probleme möglichst schnell aus der Ferne zu beheben. Ist ein Einsatz vor Ort notwendig, organisierst du den passenden Techniker, stellst alle erforderlichen Informationen bereit und sorgst dafür, dass der Servicefall transparent und professionell abgeschlossen wird.

Gehalt: ab 2 900,00€ pro Monat

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung
Essenszuschuss
Firmenhandy
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

Ebbs, T: bereit sein zu pendeln oder vor Antritt der Stelle einen Umzug zu planen (Erforderlich)

Berufserfahrung:

Kundendienst: 3 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

Deutsch (Erforderlich)
Englisch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

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