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DEPUTY STORE MANAGER (w/m/d) - Wien

Bulgari -
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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Position

BVLARI ist eine der renommiertesten Marken und ein international führendes Unternehmen der Luxusgüterbranche. Wir entwerfen, fertigen, vertreiben und verkaufen hochwertige Schmuckstücke, Uhren, Parfums und Accessoires in über 250 eigenen Geschäften sowie über ein Netz ausgewählter Vertragspartner: innen in den exklusivsten Geschäftsstraßen der Welt.

Grundlagen unserer Unternehmenskultur sind Qualität und das Streben nach hervorragenden Leistungen. Diesen Werten fühlen wir uns auch bei der Gestaltung des Arbeitsumfelds verpflichtet, um eine Organisation zu schaffen, die zur vollen Zufriedenheit unserer Kunden und Kundinnen beiträgt. Das Streben nach hervorragenden Leistungen bedeutet für Bulgari die perfekte Balance zwischen qualitativ hochwertigen Produkten und außergewöhnlichem Service weltweit. Seit 2011 gehört Bulgari dem LVMH Konzern an.

Wir suchen ab sofort zur Ergänzung unseres bestehenden Teams in Wien eine/n

Deputy Store Manager - Wien (W/M/D)

Vollzeit –

Job responsibilities

Sie agieren als Senior Client Advisor gegenüber Kunden und dem Verkaufsteam und sorgen für Verkaufsabschlüsse und Kundenzufriedenheit
Maximierung des Geschäftspotenzials der Filiale und des Umsatzes nach Abteilungen in Einklang mit der Unternehmensstrategie
Mentoring, Motivation und Bindung der Mitarbeiter im Geschäft, Stärkung des Teamworks
Unterstützung bei der Personalentwicklung im Hinblick auf die Geschäftsanforderungen
Unterstützung bei der Erreichung der Verkaufsziele für den Store und die einzelnen Bereiche
Vorbereitung der Geschäftsberichte für den Manager
Verfolgung der Mystery-Shopping-Ergebnisse und Aufstellung eines Aktionsplans
Behandlung von Kundenanliegen/-streitigkeiten/-beschwerden, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Beitrag zum Aufbau effektiver und dauerhafter Beziehungen zu neuen und bestehenden Kunden
Sie sind verantwortlich für die Instandhaltung, die sichere Umgebung sowie die Einhaltung des Produktsortiments und der Visual Merchandising-Richtlinien
Sie sind für den Lagerbestand verantwortlich und stellen sicher, dass dieser effizient und effektiv gemäß den KPIs verwaltet wird.
Beaufsichtigung des After Sales Service, um einen hervorragenden Standard zu gewährleisten
Sicherstellung der korrekten Anwendung der Unternehmensnormen und –verfahren
Organisieren und Umsetzen von Rotationen, Schichten und Feiertagen im Geschäft
Nutzen Sie jede Gelegenheit, das Verkaufsteam zu coachen und zu unterstützen, um sicherzustellen, dass jeder von ihnen in der Lage ist, ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis zu bieten

Profile

Kenntnisse des Luxusgeschäfts, der Abläufe und Prozesse in den Geschäften, der CRM-Techniken und -Tools sowie der Geschäftsanwendungen
Nachgewiesene Erfahrung in der Führung von Teams
Management-, Organisations- und Verkaufsfähigkeiten, Anpassungsfähigkeit, starke Ergebnisorientierung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamplayer-Mentalität
Talent zum Führen, Coachen und Entwickeln eines Teams
Fließend in Deutsch und Englisch, jede andere Sprache ist von Vorteil

Additional information

Warum BVLGARI Sie zum Lächeln bringt:

Leistungsbezogenes Vergütungssystem.
Corporate Benefits einschließlich Gutscheincodes.
Mitarbeiterrabatte und Zugang zu Online-Boutiquen für Mitarbeiter.
Pluxee Guthabenkarte
Spannende Aufgaben innerhalb einer weltweit bekannten Luxusmarke.
Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von LVMH.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, in der Sie Ihre Fähigkeit unter Beweis stellen, Beziehungen zu hochkarätigen Schmuckkunden aufzubauen und zu pflegen. Kommen Sie zu uns zu BVLGARI, wo Eleganz keine Grenzen kennt.

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MAISON

Bvlgari was founded in the heart of Rome in 1884. Over the decades, the Brand has established a worldwide reputation as magnificent Roman High Jeweler and icon of Italian art of living.
Through a pioneering vision, the company’s international success has evolved into a global and diversified luxury purveyor of products and services, ranging from fine jewels and high-end watches to accessories and perfumes, and featuring an extended network of boutiques and hotels.
Demonstrated through its numerous philanthropic partnerships, Bvlgari deeply believes in innovating the present for a sustainable future through its commitment to Social & Environmental Responsibility and giving back – to nature and to the community. In 2024 the Maison announced the creation of Fondazione Bvlgari , reinforcing its devotion to building a meaningful tomorrow through care, generosity and long-term dedication.

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