Sei dabei!
Das Vienna Marriott Hotel ist das lebendigste Wohnzimmer Wiens – voller Energie, Events, Musik und einzigartiger Erlebnisse. Mit frisch renovierten Zimmern und Suiten, einem modernen Bankettbereich und kulinarischer Vielfalt bieten wir unseren Gästen ein außergewöhnliches Hotelerlebnis. Hast du Lust, unsere Gäste glücklich zu machen und ihnen einen besonders herzlichen Moment zu schaffen? Dann bewirb dich jetzt als Front Office Trainee (f/m/d) im Rahmen eines verpflichtenden Praktikums von 6 Monaten!
Was zeichnet das Front Office Team aus?
Wir sind ein bunt gemischtes Team, welches sich super versteht und täglich die Wünsche unserer Gäste erfüllt. Jahrelange Erfahrung auf der einen und junge, dynamische Mitarbeiter*innen auf der anderen Seite stehen für ein lebendiges Team das Spaß bei der Arbeit hat und gern zusammenarbeitet.
Was gibt es für dich zu tun?
- Du bist während deines Praktikums Teil unseres Front Office-Teams und sammelst praktische Erfahrungen am Front Office, in unserer At-Your-Service-Telefonzentrale und der M-Club Lounge.
- Du bist erste Ansprechperson für unsere nationalen und internationalen Gäste und sorgst für einen herzlichen und professionellen Empfang.
- Du empfängst und platzierst unsere Gäste souverän und berätst sie individuell bei der Auswahl aus unserer Speisekarte.
- Du unterstützt bei Check-In und Check-Out Prozessen und stellst einen reibungslosen Ablauf im Front-Office-Bereich sicher.
- Du beantwortest Gästefragen, bearbeitest Anfragen und Reklamationen service- und lösungsorientiert nach Marriott Vorgaben – persönlich, telefonisch und per E-Mail.
- Gemeinsam mit dem Team trägst du aktiv zur Erreichung der Abteilungsziele bei.
- Du stellst die konsequente Umsetzung der Marriott-Standards am Front Office sicher.
- Du gewährleistest durchgehend höchste Qualitätsstandards in allen Servicebereichen.
Was zeichnet dich aus?
Du bewahrst auch in hektischen Stoßzeiten einen kühlen Kopf, handelst verantwortungsbewusst und behältst stets den Überblick. Deine ausgeprägte Liebe zum Detail sowie dein hohes Qualitätsbewusstsein zeichnen dich ebenso aus wie deine natürliche Herzlichkeit und Freundlichkeit im Umgang mit Gästen. Idealerweise bringst du bereits einschlägige Erfahrung in einem Hotelumfeld mit und kommunizierst sicher und fließend auf Deutsch und Englisch.
Was leisten wir?
- Marriott Philosophie ist es „Den Mensch in den Mittelpunkt zu stellen!“ Daran arbeiten wir gemeinsam und tagtäglich, um dir einen sicheren, herzlichen, spannenden Arbeitsplatz zu bieten.
- Kostenlose Verpflegung im Teamrestaurant.
- Perfekte Ausstattung für deinen Arbeitsalltag.
- Strukturierter Onboarding Prozess.
Was ist uns wichtig?
Dein Wohlbefinden: Gesundheitsangebote und Teamevents.
Deine Meinung: Jährliche Umfragen.
Deine Entwicklung: laufende Feedback- und Entwicklungsgespräche.
Deine Regeneration: Mitarbeiter*innen-, Familien- und Freunde-Benefits für Übernachtungsangebote & 20%-Food & Beverage-Rabatt auf deine Konsumation in allen Marriott International Hotels.
Magst du von deinem Wohnzimmer in das lebendigste Wohnzimmer Wiens wechseln?
Dann bewirb dich jetzt mit deinen bisherigen schulischen und beruflichen Highlights aus deinem Leben. Schreib uns auch was du gerne machst, damit wir dich besser kennenlernen.
Dein Front Office Team freut sich auf ein neues Teammitglied!
Das ist unsere DNA – herzlich, stabil, ausgezeichnet, pionierhaft, verbindend, austro-amerikanisch. Falls der ein oder andere Wert auch in dir steckt, freuen wir uns!
Für diese Position bieten wir ein monatliches Bruttogehalt von EUR 1.500 auf Vollzeitbasis gemäß dem Kollektivvertrag für Hotellerie und Gastronomie.
Marriott International verpflichtet sich als Arbeitgeber eine integrative Unternehmenskultur umzusetzen und Mitarbeiter*innen mit vielfältigen Hintergründen einzustellen.
Frau Merve Yilmaz
Human Resources
[email protected]
Marriott Vienna | Marriott Bonvoy
#LI-SS1 #LI-OnSite
Bei Marriott Hotels streben wir danach, die Kunst der Gastfreundschaft zu perfektionieren und jede Gelegenheit für Innovation zu nutzen. Dabei bewahren wir das komfortable Gefühl des Vertrauten rund um den Globus. Als Gastgeberin oder Gastgeber bei Marriott Hotels leisten Sie einen Beitrag, das Versprechen "Wunderbare Gastfreundschaft, ohne Kompromisse" zu erfüllen. Dies gelingt durch die Bereitstellung von durchdachtem, innovativem Service, der von Herzen kommt und der dieses Lebensgefühl ermöglicht und weiter stärkt. Unser Name gilt international als Synonym für Gastfreundschaft, und wir laden Sie herzlich ein, die Stellenangebote bei Marriott Hotels kennenzulernen. Bei Marriott Hotels werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.
JW Marriott gehört zum Luxus-Portfolio von Marriott International und besteht aus über 100 wunderschönen Hotels in größeren Städten sowie an exklusiven Resort-Standorten rund um den Globus. JW kennzeichnet die Haltung, das unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Denn wenn diese glücklich sind, werden auch unsere Gäste glücklich sein. Bei JW Marriott sind selbstbewusste, innovative und authentische Menschen tätig, die das Erbe des Namensgebers und Unternehmensgründers der Marke fortführen: J. Willard Marriott. Unsere Hotels bieten einzigartige Arbeitserlebnisse, denn Sie gehören einer Gemeinschaft an und genießen echten Teamgeist in der Zusammenarbeit mit vielseitigen Kolleginnen und Kollegen. JW schafft Möglichkeiten für Weiterbildung, Entwicklung und Anerkennung. Und bietet in erster Linie einen Ort, an dem Sie Ihre Leidenschaften in einem luxuriösen Umfeld mit dem Schwerpunkt auf ganzheitlichem Wohlbefinden ausleben können. Unsere herausragende Behandlung von Gästen beginnt damit, wie wir uns um unser Team kümmern. Dafür gibt es bei uns einen Namen: das JW Marriott Treatment™. Bei JW Marriott werden Sie Teil des Markenportfolios von Marriott International. Hier können Sie Ihr Bestes geben, Ihre Bestimmung finden, einem fantastischen globalen Team angehören und das Beste aus sich herausholen.
