Erkenne die Bedürfnisse der Kunden und beantworte produktbezogene Fragen. Sei in der Lage, Anfragen zum Preis, den Merkmalen und Vorteilen des Produkts zu beantworten.
Nutze jede Gelegenheit, um Kundendaten zu erfassen, damit wir unsere Datenbank erweitern und die Kundenbindung fördern können.
Löse Kundenbeschwerden schnell und erfolgreich, indem du Problemen auf den Grund gehst, Lösungen entwickelst und der Filialleitung passende Empfehlungen gibst.
Geh die Extrameile für alle unsere Kunden.
Liefere Produkt-Exzellenz, indem du dein Produktwissen maximierst und relevante Empfehlungen aussprichst.
Nimm an Filial-Besprechungen und Schulungen teil, wenn dein Manager dies verlangt.
Stelle sicher, dass die Kommunikation mit deinen Kollegen gut funktioniert.
Habe eine positive Einstellung gegenüber dem Team und den Kunden und sei offen für konstruktives Feedback.
Biete Hilfe und Unterstützung anderen Kollegen an, wenn es benötigt wird oder von den Managern verlangt wird.
Achte auf die Einhaltung der Markenstandards in Bezug auf visuelle Präsentation und Warenpräsentation, Sauberkeit und allgemeine Ordnung.
Befolge die Richtlinien und Verfahren, um die Sicherheit des Bestands, der Kundendaten und der Kassenhandhabung zu gewährleisten. Nimm Lieferungen an, wenn es erforderlich ist.
Achte darauf, dass deine Arbeitszeiten im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren stehen. Öffne und schließe das Geschäft, wenn es erforderlich ist.
Achte auf die Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien im Geschäft bewusst. Kommuniziere potenzielle Risiken oder Probleme an den Filialleiter.
