IHR PROFIL:
- Abgeschlossenes Studium der Informatik, Informationstechnologie oder eines vergleichbaren technischen Fachgebiets oder eine vergleichbare Qualifikation mit mindestens zwei Jahren relevanter Berufserfahrung
- Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und in der Betreuung von Client-Systemen
- Gute Kenntnisse im Bereich Windows-Arbeitsplätze, Hardware, mobile Endgeräte, Drucker und Peripheriegeräte
- Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Remote-Support-Systemen
- Grundkenntnisse in Netzwerk-, Infrastruktur- und IT-Service-Management-Themen
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb der Region
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
WAS SIE ERWARTET:
- Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei lokalen IT-Anfragen und technischen Störungen
- Unterstützung im Bereich Arbeitsplatz-IT, mobile Endgeräte, WLAN, Audio-/Video-Technik, Konferenzräume und Netzwerkanbindungen
- Durchführung von Vor-Ort-Support („Walk-up Support“) sowie Remote-Support per Telefon, Microsoft Teams und Fernwartungstools
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen an PCs, Workstations, Druckern und weiteren Endgeräten
- Unterstützung anderer IT-Teams durch „Hands & Eyes“-Services bei Netzwerk-, Server-, Storage-, Telefonie- und Drucksystemen
- Verwaltung des Hardwarebestands einschließlich Ausgabe, Rücknahme, Lagerung und Inventarisierung von Geräten
- Mitarbeit bei IT- und Infrastrukturprojekten wie Umzügen, Standortanpassungen, Verkabelungen und Rollouts
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests unter Einhaltung vereinbarter Service Levels (SLAs)
- Zusammenarbeit mit Service Desk, Operations Center, externen Dienstleistern und spezialisierten Support-Teams
- Pflege von Standortdokumentationen, Inventaren, Netzwerkübersichten und Wissensdatenbanken
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheits-, Compliance- und Unternehmensrichtlinien
WAS WIR BIETEN:
- Einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
- Spannende und vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungsmaßnahmen
ARBEITSORT: Vöcklabruck
ARBEITSBEGINN: Ab sofort
ENTGELT: Eine adäquate Bezahlung ist abhängig von der jeweiligen Ausbildung, Qualifikation und beruflichen Erfahrung der BewerberInnen, somit ist eine Überzahlung des Mindestgrundgehaltes von monatlich brutto EUR 3.500,- für diese Stelle gegeben.
