Als Group Reservation Supervisor (m/w/d) in Clusterfunktion übernehmen Sie die standortübergreifende Verantwortung für die Steuerung und Koordination aller Gruppenreservierungen innerhalb unseres Hotelportfolios (3 Rainers Hotels sowie 4 Hotels der META GmbH in Deutschland). In dieser Schlüsselrolle sorgen Sie für effiziente Prozesse, höchste Servicequalität und eine optimale Auslastung über alle Standorte hinweg.
- Sie betreuen und kontrollieren die Individual- und Gruppenreservierungen aller drei Hotels
- Sie übernehmen die Aussendungen von Angeboten und Verträgen, und beantworten Reservierungsanfragen per Email und Telefon
- Sie buchen Reservierungen in unserer Hotelreservierungssystem Infor "HMS" ein
- Sie behalten Optionen und Follow ups im Auge
- Sie kontrollieren die Einhaltung von Stornofristen und kümmern sich um die Zusendung von Proforma Rechnungen
- Sie agieren Abteilungsübergreifend
- Abgeschlossene Tourismusberufsausbildung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache von Vorteil
- Lernbereitschaft und Flexibilität, Wechsel zwischen Früh- und Spätdienst möglich
- Professionalität, gepflegtes Auftreten, einwandfreie Umgangsformen
- Kollegialität und ein freundliches Miteinander sind Ihnen wichtig
- Accor- Erfahrung von Vorteil
- Kostenlose Verpflegung inkl. Getränke
- Mitarbeiter-Events
- Umfassende Trainings und Schulungen
- 1x pro Jahr kostenlose Übernachtung inkl. Halbpension für 1-2 Nächte mit Ihrer Begleitung in jedem der 12 Symposion Hotels ab einem Jahr Zugehörigkeit
- Deutlich vergünstigte Zimmerpreise für Ihre Familie & Freunde im Rainers Hotel Vienna
- Sehr professionelles und kollegiales Team
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
