Deine Mission
Du stellst sicher, dass unsere internationalen Kund:innen langfristig erfolgreich mit MIC arbeiten. Dabei übernimmst du Verantwortung für Kundenbeziehungen, leitest Programme und koordinierst Projekte und agierst über die gesamte Customer Journey hinweg als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und internen Teams.
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Proaktive Betreuung und strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen
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Leitung mehrerer Kundenprogramme und Koordination mehrerer Kundenprojekte
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Strategischer Aufbau langfristiger Partnerschaften mit internationalen Kund:innen
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Durchführung von Service Reviews sowie Customer‑Steering‑ und Management‑Meetings
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Zentrale Ansprechperson für Eskalationen und strukturierte interne Koordination
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Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (z. B. Sales, Product Owner, Product Streams)
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Aktive Budgetverantwortung sowie Durchführung und Monitoring der Billing- und Invoicing-Prozesse
Das zeichnet dich aus
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Abgeschlossene Ausbildung im wirtschaftlichen, technischen oder IT‑nahen Bereich sowie Erfahrung im Projekt‑ oder Programm‑Management, idealerweise im IT‑ oder Software‑Umfeld
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Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, pragmatische Arbeitsweise
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Gutes technisches Verständnis (z. B. Datenbanken und Software‑Umgebungen)
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Sehr gute Englisch‑ und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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Teamplayer-Mindset mit Lernbereitschaft
Wir bieten dir
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Kooperative, wertschätzende und respektvolle Kultur
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Internationaler Kontext mit Global Players
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Professionelles Onboarding: Persönlicher Trainingsplan + Mentoring
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Individuelle Karrieremöglichkeiten (MIC Academy)
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Mitarbeiterbonus und viele Benefits
Vergütung
Gesetzlicher Vergütungshinweis: Wir bieten ein leistungsgerechtes Gehalt von mindestens € 56.000,- brutto/Jahr (Vollzeit) - mit Überzahlung entsprechend Erfahrung und Qualifikation.
