Kundenbeziehungen aufbauen, pflegen und weiterentwickeln
Du schaffst langfristige Partnerschaften auf Augenhöhe. Mit Verlässlichkeit, Empathie und einem guten Gespür für Menschen und Business.
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Kundenbedürfnisse verstehen
Du erkennst Herausforderungen frühzeitig und entwickelst gemeinsam mit Produkt Management neue Value Propositions mit echtem Mehrwert.
Up- & Cross-Selling-Potenziale identifizieren
Nicht über Druck oder Standardlösungen. Sondern weil du den Kunden und sein Umfeld wirklich verstehst.
Neukundenakquise unterstützen
Du arbeitest eng mit unserem Sales Team zusammen, bringst wertvolle Markt- und Kundenerfahrungen ein und unterstützt aktiv beim Aufbau neuer Kundenbeziehungen.
Kundenzufriedenheit sicherstellen
Du behältst deine Accounts aktiv im Blick und sorgst dafür, dass Herausforderungen früh erkannt und gemeinsam gelöst werden.
Teams koordinieren
Du verbindest Customer Success, Produkt & Technologie, Marketing und weitere Teams zu einer gemeinsamen Kundenstrategie.
Kundenperformance analysieren
Du arbeitest datenbasiert und leitest daraus konkrete Optimierungsmassnahmen ab.
Vertrags- und kommerzielle Verantwortung übernehmen
Du führst Vertragsgespräche professionell und moderierst Steering Boards zielgerichtet und souverän.
