IT-Techniker (m/w/d) - First Level Support
in Vollzeit
Die MARTIN GmbH in Ludesch in Vorarlberg ist ein modernes Unternehmen mit Traditions- und Zukunftssinn. Seit über 60 Jahren stehen wir für innovative Produkte in zuverlässiger Qualität. Unsere Neugier auf Technologien führt uns dazu, den Fortschritt mitzugestalten und über Branchenstandards hinauszugehen. Heute sind wir einer der größten Hersteller für Baggeranbautechnik in Österreich.
Deine Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Anfragen und Störungen (First-Level-Support)
- Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Support-Tickets
- Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen (PCs, Notebooks, mobile Geräte, Telefone)
- Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365)
- Unterstützung bei Standardsoftware und Fachanwendungen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwarebereich
- Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank
- Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support bzw. externe Partner
- Mitarbeit bei IT-Rollouts und kleineren Infrastrukturprojekten
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL) oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Kenntnisse in Windows Server Betriebssystemen, Microsoft 365 und Active Directory
- Gute Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (LAN, WLAN, VPN, VLAN)
- Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Geduld und Kommunikationsstärke auch in stressigen Situationen
- Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Perspektiven
- Langfristige Position in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Industrieunternehmen
- Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kontakt zu den Anwendern
- Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch ein erfahrenes IT-Team
- Möglichkeit zur Weiterentwicklung in Richtung Second-Level oder Systemadministration
- Moderne IT-Umgebung und praxisnahe Einblicke in verschiedene Technologien
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Unsere Benefits
- Attraktive Vergünstigungen durch regionale Firmenrabatte und globale Corporate Benefits
- Rückerstattung des V-Mobil-Tickets und Möglichkeit zum Bikeleasing
- Essenszuschuss sowie frisches Obst und Gemüse
- Gratis Parkplätze sowie eine sehr gute öffentliche Anbindung (Bahnhof in unmittelbarer Nähe)
- ...weitere Benefits teilen wir dir gerne im Vorstellungsgespräch mit!
- Unsere Gehaltsstruktur orientiert sich am Kollektivvertrag des Metallgewerbes, wird jedoch auf Grundlage deiner beruflichen Qualifikationen und unter Berücksichtigung des Vorarlberger Arbeitsmarktes individuell festgelegt
