Ausschreibungsdatum: 29.08.2025
EINE LEGENDÄRE ERFAHRUNG FÜR LEBEN UND KARRIERE
Im 5 Sterne Burg Hotel Oberlech verbinden wir alpine Eleganz, herzliche Gastfreundschaft und höchste Qualität am Arlberg. Für unser Team suchen wir Menschen, die diese Werte mit Engagement und Freude mittragen.
Als Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) bist du verantwortlich für die freundliche und professionelle Betreuung unserer Gäste sowie die effiziente Verwaltung der Rezeptionsabläufe. Dein Fokus liegt darauf, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Du kümmerst dich um die Anzahlungsverwaltung, den Gutscheinverkauf und die Vorreservierungen . Als zentrale Anlaufstelle für unsere Gäste sorgst du dich darum, dass alle Gästewünsche, Reservierungen und der gesamte Concierge-Service vollständig erfüllt werden. Des Weiteren nimmst du Telefonate und E-Mails entgegen und bearbeitest sie entsprechend, um eine schnelle und professionelle Kommunikation sicherzustellen. Zusätzlich zu den operativen Aufgaben übernimmst du diverse Controllingaufgaben , um die Leistung der Rezeptionsabteilung zu überwachen und die Servicequalität zu verbessern.
Einstieg als: Berufserfahren
Unternehmensbereich: Rezeption
Anforderungen:
Arbeitserlaubnis: Arbeitserlaubnis vorhanden
Anforderungsprofil:
SO TICKST DU
Deine Kollegen: innen und Gäste schätzen deine offene und herzliche Persönlichkeit.
Du hast eine positive Ausstrahlung und sehr gute Umgangsformen.
Teamfähigkeit, Kontaktfreudigkeit und Zuverlässigkeit sind ein integraler Bestandteil deiner Arbeitsweise.
In stressigen Situationen bewahrst du einen kühlen Kopf, agierst professionell und behältst den Überblick.
DEIN ERFAHRUNGSSCHATZ
Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Gastronomie oder eine Fachausbildung an einer Tourismusschule
Vergleichbare Berufserfahrung in international angesehenen Hotels
Effektive und sichere Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Administrativer und organisatorischer Umgang mit MS Office und dem Reservierungsprogramm Protel
Leidenschaft für die gehobene Gastronomie
Du verstehst es unsere Gäste freundlich, professionell und persönlich zu betreuen
Für unsere Gäste bist du die zentrale Anlaufstelle und kümmerst dich, dass alle Gästewünsche, Reservierungen und das gesamte Concierge-Service erfüllt werden
Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen (telefonisch, per E-Mail, online)
Anzahlungsverwaltung, Gutscheinverkauf, Vorreservierungen
Diverse Controllingaufgaben
Du magst es selbstständig und lösungsorientiert zu arbeiten
Berufserfahrung: 2 Jahre
Sprachkenntnisse:
Deutsch - C2 (exzellente Kenntnisse)
Englisch - B2 (gute Mittelstufe)
Angebot:
Gehalt: 2.000 € netto 48 Std. Woche / 6 TageBereitschaft zur leistungsbezogenen Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist selbstverständlich gegeben.
Dienstverhältnis: Befristeter Vertrag
Folgende Annehmlichkeiten stellen wir Ihnen zur Verfügung:
Extras:
Behandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigt
Benutzung Hallenbad / Freibad kostenlos
Logis: ja
Quartier: Einzelzimmer
Ausstattung:
Bad / Dusche
TV
WC
Internet
