Multi-Channel Support mit Persönlichkeit: Du betreust unsere Kund:innen per E-Mail, Chat und Social Media — und schaffst es, dass sich jede Anfrage wie ein echtes Gespräch anfühlt.
Members & Partner:innen begleiten: Du verwaltest bestehende Members und Sportpartner:innen in unserem Backend-System und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
Technische Probleme knacken: Du analysierst technische Fragestellungen, findest Lösungen und erklärst sie so, dass sie jede:r versteht — kein Tech-Jargon, sondern echte Hilfe.
Lösungsorientiert & hands-on: Du wartest nicht auf Anweisungen, sondern packst an. Wenn's ein Problem gibt, findest du einen Weg.
Kommunikation auf Top-Level: Du sprichst und schreibst hervorragend Deutsch und Englisch — und weißt, wie man den richtigen Ton trifft.
Teamplayer mit kühlem Kopf: Du organisierst deine Zeit selbstständig, behältst auch bei hohem Aufkommen den Überblick und lässt dich von nichts aus der Ruhe bringen.
Erfahrung im Customer Support? Super — ist ein Plus, aber kein Muss. Wichtiger ist, dass du gerne mit Menschen arbeitest und Probleme als Challenges siehst.
