Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke einsetzen und Kund:innen direkt bei technischen Fragen unterstützen? Wir suchen für unseren Kunden im Raum Linz freundliche Help Desk Mitarbeiter:innen für den IT- und Telekommunikations-Support.

Ihr Aufgabengebiet

Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen und servicebezogenen Fragen (telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem)
Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Bereich IT & Telekommunikation
Weiterleitung komplexerer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im System
Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität

Anforderungen

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HTL)
Fachkenntnisse im Bereich Netzwerke, Internet und IT von Vorteil
Freude am Umgang mit Kunden, hohe Service- und Lösungsorientierung
Kommunikationsstärke, Geduld und ein freundliches Auftreten
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (werktags, keine Nachtdienste)

Arbeitszeiten

Teilzeit (ab 20h/ Woche)
Flexible Arbeitszeiten/ Gleitzeit
Home Office Möglichkeit/ Mobile Working

Arbeitsumfeld

Mitarbeit in einem namhaften und erfolgreichen Unternehmen
Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
Sehr angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima
Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Professionelle Einschulung & laufende Unterstützung durch erfahrene Mitarbeiter:innen
Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Mit einer Bewerbung bei uns sichern Sie sich:

Sicheres Fundament

Faires, kollektivvertragliches Gehalt, unbefristetes Dienstverhältnis und alle Sozialleistungen.

Persönliche Betreuung

Wir begleiten Sie kompetent, persönlich und mit echtem Interesse an Ihren Zielen.

Aktive Zukunft

Wir finden den Job in unserem Top-Netzwerk, der zu Ihren Qualifikationen passt und Sie weiterbringt.

Umfassende Sicherheit

Ihre Gesundheit und Sicherheit stehen für uns an erster Stelle. Wir sorgen für die Einhaltung von Arbeitsschutz und Gewährleistung höchster Arbeitsschutzrichtlinien.

Aktive Weiterentwicklung

Wir ermöglichen Ihnen individuelle Weiterbildungen, damit Sie Ihre Fähigkeiten noch weiter ausbauen können.

Fix verbunden

Großes Netzwerk an namhaften Unternehmen mit hoher Übernahmequote

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