20 beste Stellen als customer service in linz, o – aktuell auf Personalsuche

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Global CRM Key User im Bereich Customer Service (m/w/d)

Rosenbauer -
Leonding, OÖ

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Details zur Stelle

Teilzeit

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Stelle verfügbar ab:

nach Vereinbarung

Beschäftigungsausmaß:

Voll-/Teilzeit

Dienstgeber:

Rosenbauer International AG

Dienstort:

Leonding

Ihre Aufgaben

Mitarbeit beim Rollout sowie der Weiterentwicklung von CRM-Lösungen im Servicebereich (z. B. Service, Case Management, Field Service)
Key-User-Rolle mit erster Ansprechfunktion für Service-Anwender und Local Key User
Analyse und strukturierte Weitergabe von Anwenderanforderungen an Global Process Owner und IT
Enge Zusammenarbeit mit Global Process Ownern, um fachliche Anforderungen verständlich in Systemlösungen zu überführen
Begleitung von Releases und Durchführung von User Acceptance Tests (UAT)
Enge Zusammenarbeit mit IT-Teams und externen Implementierungspartnern
Erstellung von Schulungsunterlagen sowie aktive Unterstützung des Change Managements

Unsere Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung (FH/Uni wünschenswert), mit Schwerpunkt Prozess-, Produktionsmanagement, Logistik o.ä.
Fundierte MS Dynamics Kenntnisse
Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
Erste einschlägige Berufserfahrung von Vorteil
SAP Kenntnisse von Vorteil
Gute Englischkenntnisse
Strukturiertes, vernetztes und logisches Denken
Aufgeschlossene, kommunikative Persönlichkeit
Reisebereitschaft ca. 15%

Weitere Infos

Einsatz und Qualifikation zahlen sich doppelt aus: durch überkollektivvertragliche Bezahlung ab EUR 55.000,- Jahresbruttogehalt) und vor allem durch das unglaublich gute Gefühl bei Rosenbauer Großes zu schaffen. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit hohem Maß an Eigenverantwortung, ein attraktives Benefit-Package und ein durch Verlässlichkeit und Wertschätzung geprägtes Arbeitsumfeld.

Kontaktperson

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontaktperson: Helena Weissböck

Jobs, die Leben retten

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Gesundheitsvorsorge und Betriebsmedizin

Bezahlte Freizeit für Feuerwehreinsätze

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