2 beste Stellen als kfz mechaniker in wien 21. bezirk (floridsdorf) w – aktuell auf Personalsuche

Leiter/in Aftersales (m/w/d)
NOVUS automotive group FlexCo —Wienerherberg, NÖ
- Kostenloser Parkplatz
- Homeoffice-Möglichkeit
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6 Tage
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Leiter/in Aftersales (m/w/d)

NOVUS automotive group FlexCo
Wienerherberg, NÖ

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Details zur Stelle

Festanstellung
vor 6 Tagen

Leistungen

Kostenloser Parkplatz
Firmenwagen
Homeoffice-Möglichkeit
Firmenhandy
Firmenevents
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Weiterbildung
Kostenlose Getränke

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Über uns

Die NOVUS automotive group FlexCo ist ein österreichisches Joint Venture mit Sitz in Niederösterreich. Wir sind auf den Import, die Aufbereitung und den Vertrieb von Nutzfahrzeugen der Marke Sinotruk in Europa spezialisiert. Mit starken internationalen Gesellschaftern und einer klaren Wachstumsstrategie bauen wir unser europäisches Vertriebsnetz konsequent aus – inklusive zukünftiger elektrifizierter Nutzfahrzeuge.

Ihre Rolle

Als Leiter/in Aftersales verantworten Sie den gesamten Aftersales-Bereich über alle europäischen Vertriebsregionen hinweg. Sie sind die zentrale Ansprechperson für Garantieabwicklung, Ersatzteilmanagement, Servicequalität und Kundenzufriedenheit nach dem Fahrzeugkauf. Sie bauen Strukturen auf, entwickeln Prozesse und führen ein wachsendes Team.

Ihre Aufgaben

Gesamtverantwortung für den Aftersales-Bereich in allen europäischen Vertriebsregionen
Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung der Garantieabwicklung (Warranty Management) mit dem Hersteller Sinotruk sowie gegenüber Händlern und Endkunden
Entwicklung und Implementierung einer europäischen Aftersales-Strategie (Ersatzteile, Service, Garantie, Kulanz)
Aufbau und Management eines Ersatzteil-Logistiknetzwerks über alle Märkte
Sicherstellung der Servicequalität bei Vertragspartnern und Werkstätten in den Vertriebsregionen
Entwicklung von Schulungs- und Zertifizierungsprogrammen für Servicepartner
Verhandlung und Abstimmung von Garantie- und Gewährleistungsbedingungen mit dem Hersteller
Einführung und Betreuung digitaler Systeme (Warranty-Portale, ERP-Anbindung, Teile-Kataloge)
Reporting und KPI-Steuerung (Garantiekosten, Durchlaufzeiten, Kundenzufriedenheit, Erstlösungsquote)
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und Geschäftsführung

Ihr Profil

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder abgeschlossene Lehre als KFZ-Mechaniker/in bzw. Nutzfahrzeugtechniker/in mit entsprechender Weiterentwicklung – idealerweise im Bereich Fahrzeugtechnik, Maschinenbau oder Nutzfahrzeugwesen
Mehrjährige Berufserfahrung im Aftersales-Management, vorzugsweise in der Nutzfahrzeug- oder Automobilbranche
Fundierte Kenntnisse in Garantieabwicklung, Ersatzteillogistik und Servicesteuerung
Erfahrung im Aufbau von Strukturen und Prozessen in einem wachsenden oder internationalen Umfeld
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch; weitere Sprachen (insb. für süd-/osteuropäische Märkte) von Vorteil
Reisebereitschaft innerhalb Europas
Hands-on-Mentalität, unternehmerisches Denken und Führungsqualitäten
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und digitalen Aftersales-Tools

Wir bieten

Eine Schlüsselposition mit Gestaltungsspielraum in einem dynamischen, international ausgerichteten Unternehmen
Direkter Bericht an die Geschäftsführung und enge Einbindung in strategische Entscheidungen
Die Möglichkeit, den gesamten europäischen Aftersales-Bereich von Grund auf mitzugestalten
Ein wachstumsstarkes Umfeld mit klarer Zukunftsvision (inkl. E-Mobilität im Nutzfahrzeugsegment)
Attraktives Vergütungspaket inkl. Firmenfahrzeug und leistungsorientierter Komponente
Standort in Niederösterreich mit guter Anbindung an Wien

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung
Firmenevents
Firmenhandy
Firmenwagen
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeit
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Wienerherberg, NÖ

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