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Motel One —Wien, W
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Minibar Refiller (m/f/d)
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Junior Sales Manager (m/w/d)
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Frühstückskoch (m/w/d)
25hours Hotels —Wien, W
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Mandarin Oriental —Wien, W
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Public Area Attendant (m/f/d)
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Front Office & Organisation (m/w/d) Wien
tecTrain GmbH —Wien, W
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Night Auditor/ Nachtrezeptionist/in (m/w/d)
SO/ VIENNA Praterstrasse Eins Hotelbetriebs GmbH —Wien, W
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Mandarin Oriental —Wien, W
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Mandarin Oriental —Wien, W
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Engineering Manager (m/f/d)
Mandarin Oriental Hotel Group —Wien, W
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The Hoxton —Wien, W
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Cluster Reservation Agent (all genders)

ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH -
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Details zur Stelle

Festanstellung | Vollzeit

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Suchen Sie nach einer spannenden Gelegenheit, Ihre Leidenschaft für Gastfreundschaft und Vertrieb zum Ausdruck zu bringen? Wir suchen einen engagierten Cluster Reservation Agent (all genders), der unser Reservierungsteam unterstützt und dazu beiträgt, den Buchungsumsatz über mehrere Standorte hinweg zu steigern.

In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Gäste und unterstützen sie bei der Buchung von Unterkünften in unseren Hotels. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Buchungsanfragen, die Beratung zu Zimmeroptionen und Preisen sowie die Sicherstellung einer hervorragenden Kundenerfahrung.

Wenn Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, eine positive Arbeitseinstellung und Erfahrung im Bereich Reservierungen verfügen, dann laden wir Sie ein, Teil unseres Teams zu werden und zum Erfolg unserer Hotels beizutragen.

Das angegebene Bruttogehalt 2.263,- EUR (40 Std./Woche) entspricht dem kollektivvertraglichen Mindestgehalt. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung bietet die ARCOTEL Gruppe die Möglichkeit, ein überdurchschnittliches und leistungsbezogenes Gehalt zu erhalten.

Ihre Rolle

Gewährleistung der absoluten Zufriedenheit unserer Gäste und strikte Einhaltung der ARCOTEL Standards in mehreren Häusern
Rasche Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigung der Einzel- und Gruppenreservierung für verschiedene Hotels
Betreuung von Neu- und Stammkunden in verschiedenen Hotels, um eine herausragende Kundenzufriedenheit zu erreichen
Beratung, Informationsweitergabe, flexibles Reagieren auf die Wünsche unserer Kunden.
Professionelles, kundenorientiertes Beschwerde- und Reklamationsmanagement
Regelmäßiger Austausch mit dem Revenue Manager, Sales, Convention Sales sowie den Front Office Managern
Einhaltung der DSGVO

Ihr Profil

Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung der Hotellerie
Idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann/-frau
Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Anwenderkenntnisse der gängigen MS-Office Programme und idealerweise Protel-Kenntnisse
Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein mit zuverlässiger, hilfsbereiter Teamfähigkeit, sowie gästeorientierte Arbeitsweise

Benefits

Attraktive Vergütung und Prämienregelung
Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
Ein motiviertes und professionelles Team
Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
Jubiläumsprämie und Überraschungen zu besonderen Anlässen
Prämienprogramm "bring a friend"
Sommerfest & Weihnachtsfeier
Begünstigungen und Mehrwerte

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir schätzen unsere Mitarbeiter und bieten Ihnen auch #MEHR, denn ohne sie wäre unser Erfolg nicht möglich. Daher garantieren wir ein gerechtes und leistungsorientiertes Mindestgehalt, das über dem branchenüblichen Durchschnitt liegt. Details besprechen wir gerne persönlich.

Bewerben Sie sich noch heute! Um einen schnellen Bewerbungsprozess zu gewährleisten, laden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen hoch. Wir sind gespannt auf Ihre Geschichte und darauf, wie Sie unser Team bereichern können!

Ihr Ansprechpartner

Georg Pollerus
Reservation Manager

[email protected]

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