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ServiceNow —Wien, W
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Details zur Stelle

Qualifikationen

Abgeschlossene Berufsausbildung

Vollständige Stellenbeschreibung

Deine Rolle

Als Service Planner spielst du eine zentrale Rolle in unserem Team und übernimmst die Organisation und Koordination der Serviceeinsätze im Nord- und West-Gebiet Österreich.

Du bist erste Ansprechperson für externe Kunden sowie interne Kollegen bei Rückfragen per Telefon und/oder E-Mail
Du nimmst Serviceanfragen auf, prüfst, priorisierst und bearbeitest diese nach Dringlichkeit
Du planst und koordinierst die Einsätze unserer Servicetechniker und sorgst für effiziente Routen
Du stimmst Termine mit Kunden ab und erinnerst proaktiv an wiederkehrende Serviceleistungen
Du kümmerst dich um Materialdisposition und administrative Tätigkeiten (z.B. Datenpflege im ERP-System)
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Serviceleitung und Technik zusammen

Mit deinem Profil bist du bei uns genau richtig

Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung abgeschlossen oder bringst Erfahrung in der Disposition mit
Du lebst den Servicegedanken und findest gerne Lösungen für Kunden und Kollegen
Du verfügst über eine hohe Planungs- und Organisationskompetenz
Du bist kommunikationsstark, empathisch und wertschätzend im Kontakt mit internen und externen Ansprechpartnern
Der sichere Umgang mit ERP-Systemen und MS Office ist für dich selbstverständlich
Englischkenntnisse sind von Vorteil
Eigeninitiative, Teamgeist und eine strukturierte Arbeitsweise runden dein Profil ab

In return, we offer

Dein neues Team freut sich auf deine Unterstützung – eine strukturierte Einarbeitung ist für uns selbstverständlich

Wir haben eine 38,5-Stundenwoche und ein flexibles Arbeitszeitmodell inkl. Home-Office-Möglichkeit
Jobticket für öffentliche Verkehrsmittel am Standort Flughafen Wien
Essenszuschuss (Pluxee Restaurantpass) sowie myClubs Credits
Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld mit modernen Systemen
Individuelle Schulungs- und EntwicklungsmöglichkeitenFür diese Position bieten wir dir ein attraktives und marktgerechtes Vergütungspaket, das deiner Qualifikation und Berufserfahrung entspricht. Gemäß Kollektivvertrag Handel ist für diese Stelle eine Einstufung in die Beschäftigungsgruppe E vorgesehen. Das monatliche Mindestbruttogehalt beträgt ab € 3.600,- (14 Gehälter pro Jahr). Je nach Qualifikation und Erfahrung besteht selbstverständlich die Bereitschaft zur Überzahlung. Zusätzlich erhältst du einen leistungsabhängigen Bonus, der sich an kaufmännischen sowie persönlichen Zielvereinbarungen orientiert.

Job location

Für diese Position gilt ein hybrides Arbeitsmodell. Du teilst deine Arbeitszeit flexibel zwischen dem Homeoffice und unserem Standort in Wien auf – bis zu zwei Homeoffice-Tage pro Woche sind möglich.

Contact information

Talent Acquisition Team: Philipp Lorenz Prenter
Hiring Manager: Oliver Hilpert

Unser Auswahlprozess umfasst Interviews und – je nach Position – auch fachliche Assessments, um ein noch besseres Verständnis deines Profils zu gewinnen.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen, mehr über deine Fähigkeiten zu erfahren und gemeinsam über dein Potenzial sowie deine Entwicklungsmöglichkeiten bei uns zu sprechen.

Contact information

Talent Acquisition Team: Philipp Lorenz Prenter

Company: Atlas Copco Group

Functional area:

Customer Service

Location:

Austria

City:

Wien

On-site/remote:

Hybrid

Brand:

Atlas Copco

Company Name:

Atlas Copco Gesellschaft m.b.H.

Date of Posting:

February 19, 2026

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Senior Account Manager (m/f/x)

Senior Backend Engineer, Booking Platform - 100% Remote - EMEA

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Senior Frontend Engineer, Communications - 100% Remote - EMEA

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Inside Account Executive - Architecture

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Program Manager Direct Current for Data Center (DC for DC) EMEA

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