Effiziente Systeme und Tools optimieren Abläufe, sparen Zeit und Kosten und fördern wirtschaftliches Wachstum. Ein exzellenter Kundensupport ist dabei essenziell, um den Erfolg und die nachhaltige Wirkung dieser Lösungen sicherzustellen. Du hast bereits Erfahrung mit einem ERP-System, evtl. im Bereich Microsoft ERP? Dir macht es Spaß, Kund*innen als Customer Care Specialist (w/m/d) zu unterstützen und Problemstellungen zu lösen?
Dann bist du in unserem Team genau richtig!

Factbox

Hagenberg/Linz

Berufserfahrung

Vollzeit

Consultants

Aufgaben

Betreuung unserer Kund*innen
Bearbeiten von ERP-spezifischen Support-Anfragen
Schnittstelle zwischen Kund*innen und der Entwicklung
Unterstützung unserer Kunden bei technischen Problemen und Fragen via Ticketsystem, E-Mail und Telefon
Lösen von kleineren technischen Problemen und Weiterleitung komplexerer Aufgaben
Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren und vorantreiben
Kontinuierliche Verbesserung interner Supportprozesse
Unsere Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren

Unser Angebot

Modern Workspace: nachhaltiges Umfeld im neuen Firmengebäude in Hagenberg oder im Office Linz
State of the Art IT-Equipment
Modernste Technologien und Tools
Zusammenarbeit im professionellen Arbeitsumfeld mit umfangreichen Benefits
Entschleunigender Ausblick ins Grüne in Hagenberg
Möglichkeit zu individuellen Aus- und Weiterbildungen
Toller Teamgeist und Spaß an der Arbeit
Wertschätzender Umgang zwischen Kolleginnen, Kollegen und Führungskräften
Umfangreiche Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung
Sympathische Feedback- und Du-Kultur
Verkehrstechnisch gut angebundener Arbeitsplatz, gratis Parkplatz in Hagenberg
Für diese Position bieten wir dir ein attraktives Gehalt, das deiner persönlichen Qualifikation und deinen Fähigkeiten entspricht. Aus gesetzlichen Gründen weisen wir darauf hin, dass ein KV-Mindestgehalt in Höhe von 44.170,- EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeit gilt (AT, Regelstufe, KV Informationstechnologie, 38,5 Wochenstunden).

Unsere Erwartungen

Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
Technische Versiertheit und schnelle Auffassungsgabe
Service- und Kundenorientierung, lösungsorientierte Arbeitsweise, analytische Denkweise
Gute Deutschkenntnisse (mind. Sprachniveau C1)
Teamfähigkeit, eigenständiges Handeln

Benefits

Mitarbeiterevents

Das EFE-Team (Eventmanagement for Everyone) organisiert das ganze Jahr über Mitarbeiterevents für ein starkes Miteinander. Hier ist Raum für Kolleg*innen, gemeinsame Erlebnisse und unvergessliche Momente fernab des Arbeitsalltags zu genießen.

Flexible Arbeitszeit

Wir bieten unseren Mitarbeitenden ein flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit längerer Zeitausgleichsphasen.

Ergonomischer Arbeitsplatz

Gesundes Arbeiten einfach gemacht: Der Tisch ist höhenverstellbar und der Stuhl ergonomisch anpassbar. Ein Arbeitsplatz besteht aus einem Laptop, sowie einer Docking Station und zwei Monitoren.

Homeoffice

Nach Vereinbarung sind Homeoffice-Tage möglich.

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Senior IT-Systemadministrator / Microsoft Systems Engineer (m/w/d)

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SAP HCM Consultant (m/w/d)

Senior Software Developer (m/w/d)

DMS / ECM Consultant (w/m/d)

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