20 beste Stellen als support engineer (w/m/d) – aktuell auf Personalsuche

Wir, die CNS-Solutions & Support GmbH mit Sitz in Wien, 1100, sind ein österreichisches Unternehmen und Mitglied der Frequentis-Gruppe. Wir entwickeln Softwarelösungen und bieten Consulting in sicherheitskritischen Bereichen an, insbesondere für Incident- und Crisis-Management Anwendungen. Unsere Produkte zielen darauf ab, die Effizienz und Sicherheit bei der Bewältigung von Vorfällen, technischen Störungen oder Krisensituationen zu verbessern. Unsere Kunden stammen vor allem aus den Bereichen Bahn, Verteidigung und Maritim.

Für diese Rolle erwarten wir fließende schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse – weitere Sprachen sind von Vorteil.

Die Hauptarbeit findet in unserem Büro in Wien, Österreich, statt. Im Rahmen unseres hybriden Arbeitsmodells können bis zu 3 Tage im Home Office gearbeitet werden.

Aufgaben

Installation, Integration und Inbetriebnahme unserer Softwarelösungen sowie Unterstützung bei Systemtests in Wien und vor Ort beim Kunden.
Abstimmung mit dem Projekt und Entwicklungsteam während der Implementierungsphase, bei Vor-Ort-Abnahmen inkl. Go-Live und-Aktivitäten und in der Wartungsphase.
Technische Planung und Durchführung von Softwareinstallationen, Testphasen und Update-Planung für die Kundensysteme während des laufenden Betriebs.
Systemanpassungen – Konfiguration, Installation neuer Software Releases bei unseren Kunden.
Analyse von gemeldeten Incidents und Problems, 3rd-Level-Support bei Kunden und Rufbereitschaft nach Bedarf.
Erstellung technischer Dokumentationen für interne und Zwecke und Bereitstellung an unsere Kunden.
Durchführung von technischen Trainings für Kunden.
Weiterentwicklung und Verbesserung unserer Softwarelösungen, insbesondere im Hinblick auf Systemarchitektur und unter Berücksichtigung von Security Aspekten.
Installation und Wartung von Demo Systemen für Kundenpräsentationen, Messeauftritten inklusive der Mitwirkung beim Entscheidungen und Implementierung benötigter Infrastruktur.

Qualifikationen

Technische Ausbildung mit Bezug zu Software Engineering und mehrere Jahre relevante Berufserfahrung in der IT oder vergleichbare Erfahrung in der Industrie als System Engineer.
Hohe soziale Kompetenz, um technisch und organisatorisch komplexe Situationen erfolgreich und mit Freude zu lösen, sowie eine Hands-on-Mentalität bei neuartigen Herausforderungen.
Gewohnt mit verschiedenen Stakeholdern intern und extern professionell zu kommunizieren.
Erfahrung in der Umsetzung komplexer langfristiger Softwareprojekte über den gesamten Lifecycle von der initialen Entwicklung bis hin zur Wartung und Evolution
Erfahrung mit Container basierten Deployments (Podman, Docker, Kubernetes)
Erfahrung mit Deployment Automatisierung mit Ansible oder vergleichbaren Technologien
Fundierte Linux Kenntnisse inkl Shell Scripting
Erfahrung mit Monitoring, Betrieb und Deployment gängiger Konfigurationsmanagement-Tools wie Grafana, Prometheus, Zabbix
Grundlagenkenntnis über Netzwerktechnologien
Kenntnisse in Scriptsprachen wie Python von Vorteil
Kenntnisse in Datenbanken wie PostgreSQL, Cassandra, Opensearch von Vorteil

Unsere Werte

Als Unternehmen legen wir großen Wert auf Benutzerfreundlichkeit, Konfigurierbarkeit und State of the Art Lösungen, bei denen die optimale Unterstützung unserer User im Vordergrund steht. Wir arbeiten in einem internationalen Kunden und streben nachhaltige Partnerschaften mit unseren Kunden an.

Benefits

Interessante Projekte in unterschiedlichen Domänen (Bahn, Verteidigung, Maritime)

Flexible Arbeitszeiten: Möglichkeit zum Homeoffice und flexible Arbeitszeitmodelle

Weiterentwicklung: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung durch Schulungen und E Learning zum Beispiel über O‘Reilly

Innovatives Arbeitsumfeld: Arbeiten in einem dynamischen und zukunftsorientierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, Benefits eines global agierenden Tech- Konzerns

Attraktives Gehalt: Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket inklusive Boni und weiterer Benefits

Essenszuschuss

Firmenevents

Gesundheitsvorsorge

Jahreskarte Wiener Linien

Job Bike

Kantine/Betriebsrestaurant

Betriebsarzt

Modernes IT Equipment (Notebook, Smartphone)

Workation

Gehalt

€ 52.136; je nach Qualifikation Bereitschaft zur Überzahlung möglich; Flexibles Arbeitszeitmodell, Hybrides Modell (Office / Home Office)

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