62.100 Vollzeit Führungskraft Wien win2day
win2day ist das Online-Spielangebot der Österreichischen Lotterien und erste und einzige Adresse für konzessioniertes Online-Glücksspiel in Österreich. Wir vereinen Casino Klassiker, Slots, Lotteriespiele und Sportwetten auf einer Seite. Als Sponsor von über 20 Ligen und Nationalteams unterstützen wir zudem österreichische (Para-)Athlet:innen.
Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine:n Teamlead Customer Relationship Management (all genders)
Dein Beitrag zum Glück:
In dieser Schlüsselposition verantwortest du die übergreifende CRM‑Strategie sowie die End‑to‑End‑Steuerung unserer Customer Journeys mit klarem Fokus auf nachhaltige Kundenzentrierung.
Du steuerst die Performance anhand relevanter KPIs, entwickelst aussagekräftige Management‑Reports und leitest daraus strategische Handlungsfelder sowie priorisierte Maßnahmen ab, die du gemeinsam mit deinem Team umsetzt.
Du stellst die effiziente Nutzung, Skalierbarkeit und kontinuierliche Weiterentwicklung der bestehenden CRM‑ und MarTech‑Tools sicher und treibst die strategische Weiterentwicklung und Professionalisierung der CRM‑Landschaft aktiv voran.
Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Optimierung komplexer Automatisierungen und Customer Journeys inkl.der wirkungsorientierten Steuerung des Promotionsbudgets sowie den Aufbau und die laufende Weiterentwicklung einer leistungsfähigen, datengetriebenen Segmentierungsstrategie.
Als Führungskraft entwickelst du dein Team fachlich und persönlich weiter und etablierst ein wirkungsvolles Schnittstellen‑ und Stakeholder‑Management (u. a. Marketing, Produktmanagement, IT), um eine konsistente und nahtlose Kundenerfahrung über alle Touchpoints hinweg sicherzustellen.
Darum bist du unser Gewinn:
Mehrjährige, fundierte Erfahrung im strategischen CRM‑Umfeld, idealerweise mit Salesforce
Erprobte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in Teamaufbau und -entwicklung
Stark analytisches Mindset zur datenbasierten Steuerung von Segmentierung und Customer Journeys
Sichere Kommunikation und starkes Stakeholder‑Management über alle Ebenen hinweg
Proaktive, strukturierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Selbst‑ und Prioritätenmanagement
Das Gehalt für diese Position richtet sich nach deinen spezifischen Erfahrungen und Qualifikationen. Für diese Position bieten wir ein Jahresbruttogehalt auf Vollzeitbasis ab € 62.100,00
Gleiche Chancen für alle
Jeder Mensch verdient unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung die gleichen Möglichkeiten, seine Karriereziele zu erreichen. Darum sind wir um ein barrierefreies Umfeld bemüht und stellen individuelle Unterstützung für alle Mitarbeitenden sicher.
Wenn du Fragen rund um Gleichberechtigung und Barrierefreiheit hast oder Unterstützung im Bewerbungsprozess benötigst, melde dich jederzeit:
[email protected].
Mehr über unser Headquarter
In unserer Zentrale warten neu renovierte Räumlichkeiten mit modernster Ausstattung auf dich – und das im Herzen Wiens. Die S-Bahn-Station Rennweg, das Schloss Belvedere und die Kärntnerstraße sind nur wenige Geh- bzw. Straßenbahnminuten entfernt, damit du die Groß- und Kulturstadt richtig auskosten kannst.
- Flexibilität
- Unternehmenskultur
- Weiterentwicklung
- Wohlbefinden
- Zusatzleistungen
Mitarbeiter:innen in Home Office-geeigneten Positionen bieten wir ein Mindestausmaß von 35 % der wöchentlichen Arbeitszeit in Home Office Tagen an. Zusätzlich erhältst du pro Home-Office Tag 3 Euro netto (maximal 300 Euro pro Jahr) Pauschale on top. Dabei statten wir dich natürlich mit dem nötigen Equipment für zuhause aus.
Damit du Job und Freizeit optimal an deine persönlichen Bedürfnisse anpassen kannst, wollen wir dir so viel Freiraum in deiner Arbeitszeiteinteilung geben, wie möglich. Egal ob Frühaufsteher oder Nachteule, durch unser Gleitzeitmodell (teilweise ohne Kernzeit) kannst du dir deine Arbeitszeit innerhalb eines Rahmens von 6:00 - 20:00 Uhr individuell einteilen - und das ohne All-In Vertrag (ausgenommen Management Level 1 & 2)! Natürlich bieten wir auch unterschiedliche Teilzeitmodelle (z.B. Eltern- oder Bildungsteilzeit) an.
Führung muss nicht immer mit 100% Arbeitszeit verbunden sein. Bei uns ist es möglich, auch in Teilzeit Führungsverantwortung zu übernehmen und somit Beruf und Privatleben perfekt unter einen Hut zu bringen.
Ältere Mitarbeiter:innen haben in unserer Unternehmensgruppe die Chance, schrittweise in den Ruhestand zu gehen und ihr Beschäftigungsausmaß zu reduzieren.
Es liegt uns besonders am Herzen verantwortungsvoll, nachhaltig und zum Nutzen der Gesellschaft zu agieren. Somit geben wir dir die Möglichkeit fünf Arbeitstage pro Jahr für dein soziales Engagement zu nutzen und gemeinnütziger Arbeit nachzugehen.
Wir schaffen ein Umfeld, in dem unsere Mitarbeiter:innen ihre beruflichen Tätigkeiten erfolgreich mit ihren familiären Aufgaben vereinbaren können, indem wir flexible Zeitmodelle (natürlich auch Väterkarenz und Papamonat) und ein breites Unterstützungsangebot (familienfreundliche Personalpolitik, Baby Brunch etc.) anbieten.
Feiern macht glücklich und schafft Gemeinschaft! Deshalb organisieren wir regelmäßig Events, bei denen wir unsere Erfolge feiern, gemeinsam lachen, tanzen und genießen. Denn wir sind der Meinung: Wer zusammen feiert, arbeitet auch besser zusammen.
Abteilungsübergreifende Teams
Wir fördern die Bildung von abteilungsübergreifenden Teams. Durch die Kombination von Fachwissen und kreativen Ideen aus verschiedenen Abteilungen erzielen wir innovative Ergebnisse und stärken das Zusammengehörigkeitsgefühl unter unseren Mitarbeiter:innen.
Bei uns wächst niemand allein: Unser bereichsübergreifendes Mentoring-Programm bringt neue und erfahrene Kolleg:innen zusammen. Unsere Mentor:innen bringen eine fundierte interne Ausbildung oder fachspezifische Qualifikationen (z.B. Coaching, Mediation) mit und begleiten interessierte Mitarbeitende individuell auf ihrem Weg.
Bei uns steht dein Wachstum im Mittelpunkt. Wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bieten dazu eine Vielzahl von internen sowie externen bedarfsorientierten Trainings und Workshops an. Egal ob in Präsenz oder digital, unser Schulungskatalog orientiert sich an Schwerpunktthemen und wird kontinuierlich an aktuelle Trends angepasst. Weitere Infos dazu findest du hier.
In unserer Zentrale haben wir das traditionelle Bürokonzept hinter uns gelassen und setzen stattdessen auf neueste Ansätze. In unseren modernen Büros findest du nicht nur top ausgestattete Arbeitsplätze (mit höhenverstellbaren Schreibtischen mit zwei Monitoren), sondern auch Raum für Kreativität, Zusammenarbeit und Entspannung. So findest du in jedem Stockwerk eine gemütliche Lounge und unser Innovation Hub lädt zum kreativen Austausch ein.
New Work gilt aber nicht nur für unsere Räumlichkeiten - wir gehen auch in Sachen Technologie mit der Zeit und bieten modernste Systeme und Anwendungen, die dir die Arbeit erleichtern. Dazu zählt auch der Einsatz von KI und die entsprechenden Schulungen.
Als Arbeitgeber schätzen wir deine Freizeit genauso wie deine Arbeitszeit. Pro Mitarbeiter:in wird Sport und Kultur in Summe zu maximal EUR 600,- pro Jahr gefördert. Dies beinhaltet beispielsweise Mitgliedschaften für Sporteinrichtungen oder Eintrittskarten zu Live-Veranstaltungen.
Wir wissen, dass du täglich dein Bestes gibst und wollen sicherstellen, dass du auch langfristig fit und gesund bleibst. Unser Arbeitsmediziner im Headquarter unterstützt mit seinem vielfältigen Angebot (beispielsweise mit Vorsorgeuntersuchungen), Masseur:innen und Physiotherapeut:innen ergänzen das Leistungsspektrum und kümmern sich um den Bewegungsapparat. Für deine psychische Gesundheit steht dir ein professionelles Beratungs- und Unterstützungsservice des Hilfswerks Österreich mit Rat und Tat zur Seite.
Um den Tag mit ausreichend Energie zu meistern, bekommst du einen jährlichen Zuschuss von EUR 600,- und kannst dich in unserer Kantine mit Frühstück, Mittagessen (vom Betriebsrat gestützt) und Snacks stärken. Alle Speisen haben einen Bio-Anteil von mindestens 50 %. Für gratis Kaffee, sowie Mineral und Säfte ist auf den Etagenküchen gesorgt.
All unsere Mitarbeiter:innen erhalten einen Zuschuss von bis zu 365 € im Jahr für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel (Monats- und Jahreskarten). Unsere Zentrale am Rennweg 44 befindet sich in guter Lage in der Innenstadt Wiens und ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln bequem erreichbar.
Bei uns darfst du dich im Mai über zwei zusätzliche freie Tage freuen. Die Fenstertage nach Christi Himmelfahrt und Fronleichnam widmen wir der Erholung unserer Mitarbeitenden.
Bei uns wirst du zusätzlich für deine Leistung belohnt. Durch ein performanceorientiertes Prämiensystem wird das Erreichen von Zielen entsprechend anerkannt.
Glücksbringer:innen-Empfehlungsprogramm
Unser Mitarbeiter:innen-Empfehlungsprogramm belohnt dich nicht nur mit einem 500-Euro-Bonus (brutto) für jede erfolgreiche Empfehlung, sondern es bringt auch frischen Wind und neue Talente in unser Unternehmen. Teile deine Begeisterung für deine Arbeit und verdiene dabei auch noch etwas extra Geld!
Durch unsere attraktiven Mitarbeiterangebote erhältst du jeden Monat neue Rabatte und vergünstigte Gutscheine für unterschiedliche Marken deiner Wahl, von Freizeitangeboten bis hin zu Kulinarik oder Mode.
Mit unserem Gehaltsvorschuss-Programm bieten wir dir finanzielle Flexibilität und Sicherheit, wenn du sie am dringendsten brauchst. Überbrücke die Lücke zwischen den Gehaltszahlungen und lebe dein Leben ohne finanziellen Stress.
