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remote customer service jobs near wien, w

IT-DevOps-Engineer*in (w/m/d) - CRM

Universität Wien -
Wien, W

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Details zur Stelle

Befristeter Vertrag

Qualifikationen

Hochschulreife

Vollständige Stellenbeschreibung

An der Universität Wien arbeiten über 10.000 Persönlichkeiten gemeinsam an den großen Fragen der Zukunft. Rund 2.900 Mitarbeiter*innen tragen mit ihrer Expertise in Administration und Organisation dazu bei, exzellente Forschung und Lehre zu ermöglichen. Sie wissen wie und wo sie am besten arbeiten können. Flexibel, remote, mit dem Freiraum, den sie brauchen, um ihr Potential zu entfalten. Sie wissen es auch? Wir suchen einen*eine

**IT-DevOps-Engineer*in (w/m/d) - CRM**

140 Zentraler Informatikdienst

Besetzung ab: | Stundenausmaß: 30,00 | Einstufung KV: §54 VwGr. IIIb

Befristung bis:

Stellen ID: 5524

Ausführliche Beschreibung

Als interner IT-Dienstleister für die Universität Wien, die größte Hochschule Österreichs, leben wir IT-Vielfalt in Forschung und Lehre und betreuen rund 100.000 Anwender*innen. State-of-the-art Technologien, direkter Kontakt zu Stakeholder*innen und Anwender*innen sowie ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen den Kolleg*innen prägen unseren Arbeitsalltag.
Wir sind Teil des Zentralen Informatikdienstes. Unser Serviceportfolio umfasst den Aufbau (Erstellung, Entwicklung, Einkauf, …) und den technischen Applikationsbetrieb der Services rund um das Themenfeld der Digitalen Administration. Dazu zählen Softwareanwendungen und Services für Forschung, Lehre sowie Universitätsverwaltung. Diese ermöglichen einen zentralen Zugang zu den verschiedensten Geschäftsprozessen der Universität Wien.

Die Stelle ist wie an der Universität Wien üblich vorerst mit 6 Monaten befristet, eine Übernahme in ein unbefristetes Dienstverhältnis ist wünschenswert und wird angestrebt.

Ausführliche Beschreibung

Ihr Wirkungsraum:

Als DevOps Engineer arbeiten Sie mit Schwerpunkt CRM in einem etablierten cross-funktionalen DevOps-Scrum-Team. Gemeinsam mit Kolleg*innen entwickeln, testen, warten und betreiben Sie, dem DevOps Gedanken folgend, Softwarekomponenten und Standardsysteme. So ermöglichen Sie im Team ein CRM System, das die jeweiligen Zielgruppen optimal in ihren täglichen Herausforderungen unterstützt.

Kolleg*innen schätzen ein Arbeitsumfeld, das von einem offenen Miteinander, gegenseitiger Unterstützung, hoher Internationalität, exzellenter Forschung und großer Diversität geprägt wird.

Ausführliche Beschreibung

Das machen Sie konkret:

Aufbau, Einführung und Management von Standards im Bereich eines zentralen CRM-Systems (Customer-Relationship-Management-Systems)
Enge Zusammenarbeit und Unterstützung der Product Owner*innen mit Schwerpunkt auf CRM
Erstellung und Verwaltung von Komponenten rund um CRM
Implementierung automatisierter, interner und systemübergreifender Tests zur effizienten Qualitätssicherung des CRM und seiner Schnittstellen
Unterstützung von Nutzer*innen und Kolleg*innen als 3rd-Level-Support und Arbeit mit weiteren Technologien innerhalb des Scrum Teams
Aktive Kommunikation mit allen am Softwareentwicklungsprozess beteiligten Personen

Unser Technologie-Stack innerhalb des Teams

Salesforce

Attlassian Tools

Open Shift

SQL-Datenbanken

One Identity

Doxis

Ausführliche Beschreibung

Das gehört zu Ihren Kenntnissen und Ihrer Persönlichkeit:

Ihre Kenntnisse und Kompetenzen

Abgeschlossene facheinschlägige Ausbildung (Lehre, HTL, Hochschulstudium) und/oder berufliche Erfahrung im Entwicklungsumfeld
Erste Kenntnisse im Bereich CRM von Vorteil sowie gute Kenntnisse im Applikationsbetrieb
Grundlegende Vertrautheit mit agilen Softwareentwicklungsprozessen (Scrum, Kanban) ist ein Plus
Vorkenntnisse in der Dokumentation und im Management von Testfällen und Testzyklen, idealerweise in Jira
Rasche Auffassungsgabe, analytisches Denken sowie Security-Bewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Level C1)

Ihre Persönlichkeit

Wir wenden uns an qualitätsaffine, motivierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeiten, die eigenverantwortlich und strukturiert arbeiten, kund*innenorientiert handeln und im Team pragmatische Lösungen finden. Sie überzeugen durch eine hohe soziale Kompetenz und sind ein*e Teamplayer*in.

Engagement, Selbstmotivation, eigenständiges Arbeiten und eine gute Problemlösungskompetenz sind für Sie selbstverständlich.

Wenn Sie zudem Ihr Wissen zu unseren Produkten und Services in einer modernen DevOps-Umgebung erweitern und dabei vielfältig mit dem Team zusammenarbeiten möchten, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Ausführliche Beschreibung

Das bieten wir Ihnen:

Work-Life-Balance:
Sie haben flexible Arbeitszeiten und können auch remote arbeiten.
Inspirierendes Arbeitsklima:
Sie sind Teil eines engagierten Teams mit diversem universitären Background, in einer lockeren Arbeitsumgebung.
Entfaltungsmöglichkeiten:
Wir bieten Ihnen ein Umfeld, in dem das Erlernen neuer Fähigkeiten nicht nur erlaubt, sondern erwünscht ist.
Gute öffentliche Anbindung:
Ihr neuer Arbeitsplatz ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln bequem erreichbar.

Büroräumlichkeiten und Stadort:

Historischer Altbau, modernes Office: Unser Büro liegt im Herzen Wiens, im 1.Bezirk und erstreckt sich über zwei Stockwerke.
Interne Weiterbildung:
Wir bieten Ihnen laufend die Möglichkeit, Ihre Kompetenzen zu vertiefen. Wählen Sie aus einem umfangreichen, kostenfreien Kursangebot.
Faires Gehalt:
Das Grundgehalt von EUR 3.131,30 (bei Vollzeitbeschäftigung mit 40h/Wo) erhöht sich, wenn wir Berufserfahrungen anrechnen können.
Gleiche Chancen für alle:
Wir freuen uns über jede zusätzliche Persönlichkeit im Team!

So einfach bewerben Sie sich:

Mit Lebenslauf und kurzem Motivationsschreibe

n
)

Bei inhaltlichen Fragen kontaktieren Sie bitte:

Julia Haagen

[email protected]

Wir freuen uns über neue Persönlichkeiten in unserem Team!
Die Universität Wien betreibt eine antidiskriminatorische Anstellungspolitik und legt Wert auf Chancengleichheit, Frauenförderung und Diversität. Wir streben eine Erhöhung des Frauenanteils beim wissenschaftlichen und allgemeinen Universitätspersonal insbesondere in Leitungsfunktionen an und fordern daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen vorrangig aufgenommen.

Universität Wien. Raum für Persönlichkeiten. Seit 1365.

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Bewerbungsfrist: 15.06.2026

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