Ansprechpartner für Kunden und Techniker bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen
Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Support-Tickets
Analyse von Server-Logfiles und Datenbanken, Weitergabe an unseren System Engineers für vertiefte Analysen
Erstellung von Service-Bulletins, Handbüchern und Dokumentationen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams wie Customer Solutions und Entwicklung
Unterstützung und Betreuung von Pilotprojekten im Live-Betrieb

Damit überzeugst du uns

Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL oder Fachschule) im Bereich Mechatronik oder ähnliches
Mehrjährige Berufserfahrung
Erfahrung im telefonischen Support und in der Kundenbetreuung
Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Lernbereitschaft, Flexibilität und ein hohes Verantwortungsbewusstsein

Das erwartet dich

Dir ist flexibles Arbeiten wichtig?

Wir bieten Gleitzeit, Home-Office und eine familienfreundliche Unternehmenskultur. Außerdem arbeiten wir bei KEBA agil, rollenbasiert und selbstorganisiert, fernab von starren Hierarchien. Mehr zu unserer KEBA DNA.

Du wünschst dir Sinn und eine langfristige Perspektive?

Wir bieten dir einen guten Start mit unserem Onboarding-Programm und fördern deine persönliche und fachliche Entwicklung durch ein breites Aus- und Weiterbildungsangebot (interne wie externe Trainings in Hard- und Softskills, Leadership Programm uvm.). Dich erwarten spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, Verantwortung und die Umsetzung deiner Ideen in zukunftsträchtigen Branchen im internationalen Arbeitsumfeld.

Du willst eine gesunde Balance?

Unser Angebot an Arbeitszeit- und Auszeitmodellen sowie ein umfangreiches Programm rund um Gesundheit & Fitness (inkl. Psychologischer Betreuung, Mediation und Resilienzprogramm) machts möglich. Eine wertschätzende und teamorientierte Unternehmenskultur sowie Feedback und gemeinsames Lösen von Spannungen sind die Basis unserer Zusammenarbeit.

Dir ist Nachhaltigkeit ein Anliegen?

Genau wie uns! Wir produzieren lokal für lokale Märkte. Mit den Öffis in die Arbeit – kein Problem! Denn KEBA liegt zentral (nahe der schönen Donau) und ist öffentlich ideal angebunden: Straßenbahn- und Bushaltestelle sowie Mühlkreisbahnhof sind fußläufig. Wer lieber radelt, genießt unseren Dienstradl-Benefit.

Gehalt

Dich erwartet ein attraktives und marktkonformes Gehalt. Das Mindestgehalt auf Vollzeitbasis liegt bei EUR 3.050,- brutto/Monat. Wir bieten natürlich mehr - abhängig von deiner Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich wartet ein umfangreiches Benefits-Angebot auf dich.

Benefits

Wir bieten dir mehr als nur einen Job: Einen Baustein für deine Zukunft.

Kantine

Wöchentlicher Obstkorb

Verkehrsmittel-Zuschuss

Flexible Arbeitszeiten

Gesundheit und Fitness

Freies Jobdesign

Home Office

Flexibles Arbeiten

Aus- und Weiterbildung

Onboarding / Pat:innen

Prämien

Freizeitoption

Dienstradl

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Dijanas Bewerbungs-Tipp

Sei authentisch – zeig, wer du wirklich bist. Fachliche Kenntnisse sind selbstverständlich wichtig, aber am Ende überzeugen vor allem deine Persönlichkeit und echtes Interesse an der Position. Wir möchten verstehen, wie du arbeitest, was dich motiviert und wie du ins Team passt. Versuche daher nicht, eine perfekte Rolle zu spielen – bleib ehrlich und zeige auch, was dich menschlich ausmacht.

Hier gibt’s Einblicke in unseren Bewerbungsprozess.

Wir leben bei KEBA Chancengleichheit und Vielfalt.
Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.

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Über KEBA

Wir bei KEBA wollen mit unseren Technologien Menschen helfen, ihre Lebens- und Arbeitswelt einfacher zu gestalten - das ist unsere Mission. Seit mehr als 55 Jahren entwickeln und produzieren wir als eigentümergeführtes Unternehmen zukunftsweisende Automatisierungslösungen für unterschiedliche Bereiche: von Steuerungen für Maschinen und Roboter, über Geld- und Paketautomaten bis Stromladestationen für E-Autos.

Unser Headquarter ist im schönen Linz (Oberösterreich) außerdem sind wir in 16 Ländern weltweit mit mehr als 2.000 KEBAner:innen vertreten.

Bei KEBA arbeiten wir agil, selbstorganisiert und zweckorientiert. Die klassische Managementhierachie findest du bei uns nicht - dafür die KEBA DNA: Wir bieten dir Raum für deine Fähigkeiten und einen sinnstiftenden Job an der Seite von leidenschaftlichen Kolleg:innen, mit nachhaltigem Kundennutzen in einem innovativen Markt.

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