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ERP-Consultant für Bestandskunden-betreuung Microsoft D365

Cegeka Business Solutions Österreich GmbH
Wien, W

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Details zur Stelle

Teilzeit | Vollzeit

Vollständige Stellenbeschreibung

Vollzeit & Teilzeit

Wien bzw. Homeoffice

m/w/d

HTL, FH, Uni

attraktives Gehalt

ab sofort

Du hast bereits einiges an Berufserfahrung mit einem ERP-System (als Berater:in, im Support, als Key User:in o.ä.) und kennst die wesentlichen Geschäftsprozesse im Großkundensegment? Du willst unsere Bestandskund:innen unterstützen und in unserem hoch qualifizierten Team langfristigen Mehrwert schaffen? Du willst als ERP-Berater:in arbeiten, aber deine Reisetätigkeit reduzieren? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgabengebiete als ERP-Consultant in der Bestandskundenbetreuung

Je nach Erfahrungslevel gehören folgende Tätigkeiten zu deinem Aufgabenbereich:

Annahme und Klärung der Anfragen unserer ERP-Stammkund:innen
Betreuung von Anfragen vom Eingang bis zur Lösung, in direkter Zusammenarbeit mit den Kund:innen
Identifizieren von Optimierungspotentialen innerhalb des ERP-Systems bei unseren Bestandskund:innen
Regelmäßige Status Calls, Systemupdates und Workshops
Enge Zusammenarbeit mit deinen Teamkolleg:innen in der Bestandskundenbetreuung, mit den Implementierungs-Projektteams und Expert:innen aus den unterschiedlichen ERP-Fachbereichen, mit unseren Entwickler:innen und unserem Vertriebsteam
Vertrauensperson und erste Anlaufstelle für unsere langjährigen Kund:innen

Der Karrierepfad eines ERP-Consultants für Bestandskundenbetreuung beginnt meist im operativen ERP-Support, wo Du spezifische Anfragen beantwortest, Probleme analysierst und löst sowie Änderungen umsetzt. Dein Karrierepfad führt weiter zum/zur Projektverantwortlichen bzw. zum/zur Service Delivery Manager:in, wo du die vollumfängliche Verantwortung für die eigenen Bestandskund:innen übernimmst.

Was wir von Dir erwarten?

Wir freuen uns sowohl über Bewerbungen von Einsteiger:innen als auch von erfahrenen Kandidat:innen mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung. Je nachdem verfügst du über folgende Qualifikationen:

Erfahrung und umfangreiche Produktkenntnisse mit einem ERP-System, z. B. als ERP-Consultant in Implementierungsprojekten, ERP-Service Manager:in, ERP Key User oder im ERP-Support, idealerweise mit Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
Mehr Generalist:in als Expert:in - grober Überblick über Prozesse, Technologien und involvierte Teams
Sehr gute Kenntnisse von Unternehmensprozessen, idealerweise im Industriekundenumfeld
Ausgeprägtes Prozessdenken und hohe analytische Fähigkeiten bei komplexen Problemstellungen
Ausgezeichnete Selbstorganisation
Hohes Qualitätsbewusstsein, Lösungsorientierung sowie Verantwortungsbewusstsein für Team, Kunde und Projekt
Stark ausgeprägte Team- und Lernfähigkeit
Gute Kommunikations-Skills, Konfliktfähigkeit sowie Freude an der Dienstleistung
Technische- und/oder betriebswirtschaftliche Ausbildung (HAK, HTL, FH, Uni)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für unsere international tätigen Kund:innen und unser länderübergreifendes Team

Darauf kannst du dich freuen

Freude an der Arbeit & spitzenmäßige Kolleg:innen

Sicheres Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

Möglichkeit für Homeoffice

Essensgutscheine

Kostenfreie Gesundheitsmaßnahmen

Regelmäßige Teamevents

Firmenhandy & Laptop auch privat nutzen

Viele Möglichkeiten, dein Arbeitsumfeld aktiv mitzugestalten

Herausfordernde Aufgaben in erfolgreichen Projekten

Umfangreiche individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung

Spannende Karrieremöglichkeiten

Das sind wir

Cegeka ist ein globaler Technologieanbieter, der weltweit über 2.500 Kunden bei ihrer digitalen Transformation begleitet. Mit einem breit gefächerten Serviceportfolio von Business Applications über Data & AI, Digital Workplaces, Cybersecurity bis hin zu Hybrid Cloud bietet Cegeka maßgeschneiderte IT-Lösungen aus einer Hand. Das Familienunternehmen mit dem Headquarter in Hasselt, Belgien, beschäftigt derzeit über 9.000 Mitarbeiter:innen in 16 Ländern.

Cegeka Austria mit Hauptsitz in Wien sowie einer Zweigniederlassung in Graz und etwa 100 Mitarbeiter:innen fokussiert auf die Geschäftsbereiche „Business Applications“ – die Implementierung von Microsoft Dynamics 365 in der Industrie – sowie „Data & AI“ – die Umsetzung von Datenplattformen und Reporting-/KI-Lösungen.

Wir sind sicher: Gute Arbeit muss auch gut bezahlt werden!
Das jährliche Vollzeit-Gehalt beginnt für diese Position üblicherweise bei EUR 55.000 brutto. Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung darüber hinaus selbstverständlich. Deine laufende Aus- und Weiterbildung wird von uns natürlich gefördert und unterstützt.

Informationen zu unserem Bewerbungsprozess:
Unseren mehrstufigen Bewerbungsprozess (wir nehmen uns für unsere Bewerber:innen sehr gerne ausreichend Zeit!) führen wir üblicherweise in einem Mix aus virtuellen Meetings und persönlichen Gesprächen in unserem Büro durch.

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